Problèmes carte réseauFermé

Question

Bonjour,

Ma mère ma passer un Notebook (Thompson Neo 14). Sur ce PC, il y avait déjà une session existante. Vu que je n'avais pas le mot de passe, j'ai fait une clean install avec une clé USB boot. Tout a bien marché, le seul problème, c'est que le Notebook ne détecte aucune carte réseau (ronds rouge) et je n'ai plus de son aussi (rond bleu en bas a droite):

alors qu'avant le boot, j'avais réussi a me connecter. Sur l’écran flou d’accueil (a la place du logo ethernet qui était un logo wifi)



Comment puis faire ???
Merci d'avance !!

ChariduP · Answer

Bonsoir Jonath-OL,

Bienvenue sur le forum de CCM :)

Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

Quel est le modèle complet de ton PC ? Quel est son processeur ?

Je vais te donner les liens de téléchargements des pilotes que tu vas téléchargé depuis un autre PC puis les mettre sur une clé USB puis les installer sur ton PC.

Cordialement,

glg29 · Answer

Bonsoir,
L'image que tu passes concernant Cartes réseau n'est pas très nette chez moi, peux-tu donner le détail de ce qui est affiché dans l'image une ?
64 bits très bien, mais quel système d'exploitation ?
Cdlt.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Tu as quoi dans autres périphériques ?

Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques.
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

ChariduP · Answer

Je mets à jour la liste au fur et à mesure 

Pilote : Intel(R) ME OEM Extension  

Pilote : Intel(R) Imaging Signal Processor 2401

Pilote : Intel(R) Serial IO UART Controller

Pilote : Intel SST Audio Device (WDM) 

Pilote : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager

Pilote : Intel Corporation DISPLAY

Pilote : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager

kaneagle · Answer

Pour le wireless, essaie celui-ci --> Realtek 
Dézippe-le
Lance le setup.exe

Jonath-OL · Answer

Personne ne peux m'aider plus ???

kaneagle · Answer

Celui-ci --> RTL8723BS

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans cartes réseau ?

kaneagle · Answer

Pas besoin de relire les messages précédents.
La question est pour vérifier si le realtek wireless est maintenant présent après l'installation du pilote.

Pour les pilotes, regarde dans le dossier drivers.
Touche Window + E
Va dans --> C\Windows\Drivers

kaneagle · Answer

Quoi de nouveau dans cartes réseau, soit Realtek wireless ?

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Si le rapport mentionne qu'il y a des fichiers endommagés, etc...
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

kaneagle · Answer

S'il n'y a plus d'alerte de périphériques dans le gestionnaire des périphériques, pour le wifi, essaie un adapteur wifi usb.
Sinon, réinstalle Windows.

kaneagle · Answer

Avant d'essayer l'adapteur wifi usb, va dans le bios et vérifie si le Wireless/lan est bien activé.

kaneagle · Answer

Le système d'origine est 32 ou 64 bits ?

As-tu encore des périphériques inconnus dans --> Autres périphériques ?

kaneagle · Answer

Toujours pas de wifi

Essaie un adapteur wifi usb

kaneagle · Answer

Installe les pilotes, par la suite vérifie s'il reste des périphériques problématiques.

---------------------------------------------------------------------------------

Edit: Windows n'est pas à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK.

C'est quoi la version ?

kaneagle · Answer

Plus de périphériques inconnus dans le gestionnaire des périphériques ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Pour le premier périphérique, télécharge ce pilote --> UART

Fais clic droit sur le pilote --> 20908130.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20908130......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20908130......
Sélectionne le fichier --> iauarte.inf et OK.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

 Pour le 2ième périphérique, télécharge ce pilote --> ACPI

Fais clic droit sur le pilote --> es8316audcodec.......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "es8316audcodec......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> es8316audcodec......
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le 3ième périphérique, télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> bt_1009_.......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "bt_1009_......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> bt_1009_.......
Sélectionne le fichier --> rtkuart.inf et OK.
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Essaie ces 2 pilotes:

Pour le premier, essaie celui-ci --> Audio

Fais clic droit sur --> 20811144....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20811144....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20811144....
Sélectionne le fichier --> isstrtc.inf et OK.
Redémarre.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le 2ième --> Intel

kaneagle · Answer

Pour le périphérique inconnu, vérifie de nouveau le no. d'identifiant:
PCI\VEN_8086&DEV_22A8 ou 228A

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

As-tu une alerte de périphérique dans périphériques système ?

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

Problèmes carte réseau

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