Print qui perd sa connexion wi-fi
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zoulou33
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
je ne sais pourquoi, au bout d'un certain temps(X jours/mois) ma print brother, perd sa connexion wi-fi et ne rtrouve pas sa connexion, du coup, suis obligée de la réinstaller. Suis je victime d'un virus, piratage?. J'ai remarqué que elle faisait semblant de se mettre en route, puis après sa connexion ne se fait plus avec mon pc et ma box et donc je ne peux plus rien faire, tout est hors connexion. Pouvez vous m'aider?. Merci.
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contributeur CCM
je ne sais pourquoi, au bout d'un certain temps(X jours/mois) ma print brother, perd sa connexion wi-fi et ne rtrouve pas sa connexion, du coup, suis obligée de la réinstaller. Suis je victime d'un virus, piratage?. J'ai remarqué que elle faisait semblant de se mettre en route, puis après sa connexion ne se fait plus avec mon pc et ma box et donc je ne peux plus rien faire, tout est hors connexion. Pouvez vous m'aider?. Merci.
Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90
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3 réponses
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Bonsoir
Help ma print est hors connexion. Comment dois je faire pour quelle remarche?. Merci
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Bonsoir glg29
Alors c'est une brother DCP L 2520DW connexion wi-fi la dernière fois que je l'ai installé, je l'ai fait via usb(print branché du pc à la print) puis wi-fi en réseau car elle passe par la box, ça marchait très bien puis d'un coup, le oyant wi-fi de ma print s'est éteint et ça ne marche plus et si je rallume le voyant et que je fais la connexion wi-fi via la commande wi-fi wlan ça ne marche pas. -
Tout est clair concernant les pilotes de cette imprimante, il n'y a rien de particulier, pas d'alertes par exemple, dans le Gestionnaire de périphériques à ce propos ?
Il existe un utilitaire qui pourrait éventuellement rendre service, WirelessSetupHelper1.3.6_fr.exe, une aide à la configuration sans fil.
@+ -
En USb, elle est vue mais dès que j'enlève l'USB, (je l'ai branché en USB en attendant pour pouvoir l'utiliser sans la réinstallée) elle n'est pas vue. Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai file d'attente à l'impression. J'ai mon voyant wi-fi de la print qui s'est éteint en fait et du coup, elle ne marche pas en wi-fi. Est ce normal que le voyant de la wi-fi s'éteigne comme ça?. Je vois pour ton lien de suite. Merci par avance. Le logiciel ne m'a donné que le nom de ma box et mon mot de passe.
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Bonjour à toi,
Non, le voyant wifi qui s'éteint sans que tu y fasses quelque chose, à mon sens, ce n'est pas clair !
Possible que les soucis vienne directement de l'imprimante dans ce cas.
As-tu tenté de la désinstaller ?
J'ai vu que tu avais noté l'avoir fait, mais tu devrais faire comme si cette imprimante n'avait jamais été prise en compte par le pc, c'est à dire, plus une seule trace d'elle dans l'ordinateur.
Il y a un utilitaire chez Brother pour mener à bien cette tâche. delinf_10420.EXE
Par contre, si tu utilises cet utilitaire, une fois qu'il a réalisé sa procédure, déconnecter l'imprimante du pc puis le redémarrer.
La réinstaller en te servant de la suite pilotes/logiciels téléchargeable sur le site du constructeur, en fonction du système d'exploitation et de la version installée sur le pc. C'est ICI.
@+
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Bonjour,
Avez-vous essayé d'attribuer une IP fixe à l'imprimante (à faire dans l'interface de gestion de la box) ? -
Bonjour à tous
Je donne de mes nouvelles et devinez?. la print a encore perdu sa connexion mais je l'ai remise tant bien que mal en relançant ma box net et ma print et en refaisant une réinstalle de ma print.
