Connexion du scanner de l 'imprimante Epson XP 332

Fermé
kictout Messages postés 26 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 - 27 sept. 2019 à 14:06
dany311 Messages postés 20500 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 27 sept. 2019 à 18:29
Bonjour,

Mon imprimante multifonctions Epson XP 332 est installée correctement en wifi sous wîndows 10 et fonctionne mais après une MAJ windows 10,
Le scanner inclus que j 'ai dû réinstaller n 'est pas prêt!
Quand je clique sur le 'icône Epson scan, une boîte de dialogue s 'ouvre avec le message suivant : communication avec le scanneur impossible, vérifier que le scanner est connecté etc...Je clique sur le bouton oui et dans la fenêtre qui s 'ouvre je peux sélectionner mon scanner qui est indiqué : EPSON XP 330 séries ensuite connexion local -réseau je suppose que c 'est local et après état du scanner : bouton test et quand je clique sur test, ça lance une recherche et sur la boîte de dialogue qui s 'ouvre : le scanner n 'est pas prêt, interface: non connecté, option inconnu, fimware inconnu, je clique OK et plus rien!
Dans l 'attente d 'une solution. Merci

Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.92
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3 réponses

dany311 Messages postés 20500 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 2 033
27 sept. 2019 à 14:27
Bonjour

voir ceci ( problème identique )
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36227106-communication-avec-scan-impossible-epson-wf-2750#p36228926

il semblerait donc qu'une mise à jour de w10 en soit la cause



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kictout Messages postés 26 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 1
27 sept. 2019 à 17:25
Impossible d ',ouvrir le lien. Ça bug
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kictout Messages postés 26 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 1
27 sept. 2019 à 14:59
Mérite de votre réponse mais que dois désinstaller?
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kictout Messages postés 26 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 1
27 sept. 2019 à 15:04
Merci mais je ne sais toujours pas ce que je dois désinstaller et réinstaller.

A bientôt
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dany311 Messages postés 20500 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 2 033
27 sept. 2019 à 18:29
VOIR ICI
https://www.epson.fr/support?productID=15963#product_search
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