Arnaque par DRI AVAST

chlrd24 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2019 - 18 sept. 2019 à 13:53
fermiparadoxx Messages postés 11450 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 27 févr. 2020 à 23:34
Bonjour, il y a 1 an j'ai acheté l'antivirus Avast pour 25.08 euros, aujourd'hui, par le biais de Digital River Ireland, Ltd. , Avast m'a prélevé d'office 79.99 euros. Je pense que c'est illégal mais comment se débarrasser définitivement de cela ? Je suis allé sur le site après avoir péniblement réussi à me faire reconnaître, "on vous envoi votre n° de passe par email" je n'ai rien reçu. C'est pourquoi je vient chercher votre aide pour savoir comment faire. Merci d'avance pour une réponse. chlrd24
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1 réponse

fermiparadoxx Messages postés 11450 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 6 156
18 sept. 2019 à 14:06
Bonjour,

Illégal....faut voir ! Il faut commencer par vérifier ce que vous avez donné comme autorisation au moment de la souscription à Avast.
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Bonjour et merci d'avoir répondu. A vrai dire je ne me souvient pas .Je sais que j'ai souscrit pour 25.08 euros et comme j'ai déjà sur un autre matériel Kaspersky qui me demande toujours si je continue je ne m'en suis pas informé.
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alerte-2551 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 27 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2020 1
27 févr. 2020 à 21:52
Etant dans un cas semblable à celui de chird 24, votre réponse -qui n'en est pas une puisque vous soulevez sur le champ le bien fondé de la démarche- n'apporte rien, alors à quoi bon ?! : à qui s'adresser (adresse, téléphone -le correspondant parle seulement anglais !), modalités etc) ? sachant qu'il est aussi facile d'avoir un interlocuteur que de traverser l'Atlantique à la nage !
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fermiparadoxx Messages postés 11450 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 6 156 > alerte-2551 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 27 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2020
Modifié le 27 févr. 2020 à 23:35
Je ne suis pas la hotline d'Avast ou autre ! Je répond parce que la majorité des gens ne savent jamais à quoi ils s'engagent en s'abonnant à tel ou tel truc... C'est d'ailleurs aussi probablement votre cas !
Si ma réponse ne vous convient pas, ce n'est absolument pas important....
Si vous avez une question spécifique, postez votre propre sujet. Bonne soirée !
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