Arnaque par DRI AVAST
Bonjour, il y a 1 an j'ai acheté l'antivirus Avast pour 25.08 euros, aujourd'hui, par le biais de Digital River Ireland, Ltd. , Avast m'a prélevé d'office 79.99 euros. Je pense que c'est illégal mais comment se débarrasser définitivement de cela ? Je suis allé sur le site après avoir péniblement réussi à me faire reconnaître, "on vous envoi votre n° de passe par email" je n'ai rien reçu. C'est pourquoi je vient chercher votre aide pour savoir comment faire. Merci d'avance pour une réponse. chlrd24
2 réponses
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Bonjour,
Illégal....faut voir ! Il faut commencer par vérifier ce que vous avez donné comme autorisation au moment de la souscription à Avast.-
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Etant dans un cas semblable à celui de chird 24, votre réponse -qui n'en est pas une puisque vous soulevez sur le champ le bien fondé de la démarche- n'apporte rien, alors à quoi bon ?! : à qui s'adresser (adresse, téléphone -le correspondant parle seulement anglais !), modalités etc) ? sachant qu'il est aussi facile d'avoir un interlocuteur que de traverser l'Atlantique à la nage !
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@alerte-2551Je ne suis pas la hotline d'Avast ou autre ! Je répond parce que la majorité des gens ne savent jamais à quoi ils s'engagent en s'abonnant à tel ou tel truc... C'est d'ailleurs aussi probablement votre cas !
Si ma réponse ne vous convient pas, ce n'est absolument pas important....
Si vous avez une question spécifique, postez votre propre sujet. Bonne soirée ! -
Avast ma prélever aujourd'hui de 89.99€ pour 5 appareils , alors que le renouvellement automatique n est pas activé sur mon compte , et que j est un abonnement pour un seul appareils et non 5.j est effectué une demande de remboursement , j est reçu un mail de leur part cela devrait se faire dans 5 jours. Ma banque est quand même au courant. Je trouve ça abusé .
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