DRI Avast software

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Franoise -
Panth33ra Messages postés 23138 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 2 août 2024 à 09:29

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que j'ai un retrait de 19,99 euros de la part de DRI Avast Software alors que jusqu'à maintenant je ne payais pas puisque j'avais uniquement Avast Antivirus gratuit?
Merci pour votre aide

Configuration: Windows / Firefox 69.0

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4 réponses

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bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 270

Bonjour,
Tu t'es abonné à Avast d'une manière ou d'une autre vu que pour te prélever il faut qu'ils aient tes informations bancaires, car ils ne les ont pas inventé tu les leur a fourni, d'autre part vu que tu as un problème avec Avast il est donc évident que c'est à Avast qu'il faut t'adresser lui seul peut répondre à ta question https://www.avast.com/fr-fr/contacts
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1. Jusca
  
  Comment me désabonner
  
  1
2. Stephanie51
  
  En ma voler 69.99 sur mon compte
  
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Réponse 2 / 4
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520

Bonjour

Prélèvement 'carte' ou sur compte bancaire? Autre type de retrait (Internet +)?

A+
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1. costey
  
  oui ils ne sont font ^pas
  
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2. rapha
  
  moi aussi je viens de m'apercevoir qu'on m'a prélevé 50 euros alors que je n'utilise pas avast. J'aimerai qu'on m'explique ?
  
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  1. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 270 > rapha
    
    Adresse-toi à Avast voir https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36244084-dri-avast-software#1
    
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Réponse 3 / 4
cki

Je viens aussi d'etre prélevée de 69.99€ le 17 decembre alors que mon précédent abonnement était autour de 15€. J'ai fait opposition, la banque m'a remboursée. Le 21, nouveau prélèvement sur mon compte carte cette fois. J'ai toujours réglé via Paypal, comment ils ont eu mes coordonnées bancaires. Jamais je n'ai demandé un abonnement à ce prix et quand je leur envoie un message, Avast répond qu'il ne me reconnait ni mon mail, ni le numéro de commande (que je n'ai jamais commandé !). J'ai fait toutes les copies d'écran, renvoyé un mail le 17 décembre et aucune réponse depuis. J'ai bloqué aussi mon compte Paypal.
Que faire de plus ?
Il y a plusieurs années que j'ai Avast sans jamais avoir eu de souci
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Réponse 4 / 4
Fanfan

Bonjour moi aussi il ont payé carrément avec ma carte comme si je l’avais fait pour un montant de 49€99 comment font t il pour avoir nos numéros de carte bancaire???????
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1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 520
  
  Bonjour
  
  comment font t il pour avoir nos numéros de carte bancaire?
  
  Sans doute que les pigeons leur ont fourni eux même.. Voir ceci:
  
  https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/abonnements-caches
  
  Pour éviter bien des problèmes n'utiliser QUE la Carte Virtuelle sur le Net..
  
  A+
  
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  1. chant > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    je viens aussi avoir un prelevement de93.99 euro , sans mon accort avec ma carte bancaire , le 30 .novembre .comment faire pour pour le rbt
    
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  2. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 270 > chant
    
    Si tu as eu ce prélèvement c'est que tu leur as communiqué les coordonnées de ta CB et que tu t'es abonné avec renouvellement automatique, il faut lire avant de valider cela évite de se retrouver avec ce genre de surprise, voit ça avec ta banque.
    
    -1

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