Problème Microsoft Store : une erreur s'est produit de notre côté

Résolu/Fermé
PsFree30 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2019 - 9 sept. 2019 à 17:58
 y6b9 - 21 mars 2020 à 14:04
Bonjour ça fait plus d’une semaine que je n’arrive plus à télécharger des applications sur le Microsoft store voici le message quand j’essaye d’installer une application (une erreur s’est produite de notre coté.) j’ai essayé toutes les solutions que j’ai trouvé sur le Net mais ça n’a pas marché. Merci de me répondre.

8 réponses

pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
Modifié le 9 sept. 2019 à 20:30
Bonjour,

1-
Essaies de désinstaller la KB4512941 si tu l'as.
C 'est la dernière mise à jour.
Paramètres → Mise à jour et sécurité → Afficher l'historique des mises à jour
Clique sur la ligne → Désinstaller des mises à jour
Puis Rubrique Microsoft Windows (c'est tout en bas).
Clique droit sur la KB4512941Désinstaller
Redémarre le PC

En image

2- Réinstalle ou réinitialise Windows Store
Le tutoriel.

3- Purge le cache du windows-store
Dans la zone de recherche Cortana ou dans la loupe tape → wsreset
Clique droit Exécuter en tant qu’administrateur.
Attends un peu (une fenêtre noire va s’afficher 20 secondes).
Essaies ensuite d'ouvrir le store.


A+

2
PsFree30 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2019
9 sept. 2019 à 21:01
bonsoir merci pour la solution jai fait exactement ce que vous avait dit mais toujours le meme message d'erreur :(
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