Problème Microsoft Store : une erreur s'est produit de notre côté

Le PC est à jour. Avez-vous essayé sous le panneau de contrôle , la résolution des problèmes de
Windows Store?

Bonjour,

1- Regarde les procédures diverses au point 8 de cette fiche pratique

2- Réinscrire l'application Microsoft Store dans Windows 10
Enregistre FixWin
C 'est un archive à dézipper avec par exemple Bandizip
Clique droit sur l'archive puis → Extraire vers FixWin10
Un nouveau dossier est crée.
Ouvre le dossier jaune et clique sur → FixWin 10.1
Lance l'application FixWin 10.1


Clique sur → Re-register Store Apps
Redémarre le PC
Relance Windows Store.


Info:
Avec Windows 10 tu peux double cliquer directement sur l'archive.
Si FixWin10 ne se lance pas clique droit et exécute le en Administrateur.

A+

Bonjour.

Regarder la version de Windows, appuyer sur les touches WINDOWS et R, taper winver

Vérifier Windows Update, appuyer sur les touches WINDOWS et X
Clic sur Invite de commandes (admin) ou Windows Powershell (admin)
Taper:
net stop wuauserv
net start wuauserv

Vous n'avez pas répondu sur la version de Windows.

Bonjour,

Tentes ces procédures:

1- Vérification et réparation de fichier systéme.
Dans la loupe sur la barre des tâche tape → cmd
Clique droit sur Invite de commandes → Exécuter en tant qu’administrateur.
Fais un copier/coller :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Puis Entrée touche du clavier.
L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan.

Puis fais un copier/coller:

sfc /scannow

Puis Entrée touche du clavier.
A la fin du scan, ferme la fenêtre cmd et redémarre le PC.

2- Vérifie les paramètres du proxy.
Touche clavier Windows + R (ça marche aussi si le tape dans la loupe)
Fais un copier/coller → Inetcpl.cpl
Va à à l’onglet Connexions
Clique sur → Paramètres réseau
Vérifier que les Paramètres De Détection Automatique soit sélectionner


3- Stopper Cortana et le désactiver.

Stopper Cortana :
Gestionnaire de taches ==> clic droit sur Cortana ==>fin de tache

Désactiver Cortana:
Empêcher Cortana d'interagir:
Va dans Paramètres (Windows + i)
Puis → Cortana
Autorisation → Se déconnecter
Parler à Cortana → désactive toutes les cases.

Stopper Cortana:
Avec l'utilitaire Winaero Tweaker
Extraire l'archive avec WinRAR ou 7-Zip
Lance le (il s'installe parfois à la racine du disque C dans Ce-Pc → Disque local (C)
Descends à la rubrique → Windows Apps
Sélectionne la ligne → Disable Cortana
Dans la fenêtre de droite coche la case → Disable Cortana
Clique pour terminer au bas de la page sur → Reboot now (redémarrer maintenant)
Essaies les applications du Store


Désactiver Cortana avec un fichier .reg
Enregistre sur le Bureau Disable_Cortana.reg
Clique droit sur Disable_Cortana → Fusionner
Accepte...OK..
Redémarre le PC.

Pour le réactiver si besoin:
-enable_cortana.reg

4- Relance la commande → wsreset

5- RstHOSTS
Réinitialise le fichier Hosts
Enregistre sur le Bureau RstHOSTS
Lance le et clique sur → Restaurer


Ps: Si tu as un autre antivirus que Windows Defender désinstaller le avec son utilitaire.
Désinstalle les logiciels de sécurité ou VNP si tu as en comme par exemple Malwarebytes.

6- Créer un nouvel utilisateur W10.
Explication
Paramètres > Comptes > Famille et autres personnes (dans certaines éditions, cette option est simplement libellée Autres personnes) > Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
Lance le store, installe une application et lance là.


A+

Ouff!!
Content pour toi.
Si tu as 2 minutes laquelle des méthodes à fonctionné pour toi ?
Tu peux mettre la conversation comme résolue

pistouri

Bonjour,
Les démarches n'ont pas donné suite positive.
J'ai créé un nouveau compte local et connecté mon compte Microsoft.
Sous Windows Store, le téléchargement a commencé, contrairement à auparavant.
Puis au bout de quelques minutes, rebelote... Erreur!
Que conseillez-vous?