Microsoft Store : "une erreur s'est produit de notre côté"

pistouri
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2 juillet 2022
- Modifié le 9 juin 2022 à 10:00
Réparation Microsoft Store : une erreur s'est produit de notre côté.

Lorsque vous ouvrez le Windows Store vous rencontrer ce message d'erreur:
Réessayer ultérieurement
''une erreur s'est produit de notre côté ''




1- Vérification et réparation de fichier systéme.
2- Vérifie les paramètres du proxy.
3- Stopper Cortana et le désactiver.
4- La commande wsreset.
5- RstHOSTS.
6- Désinstaller la dernier mise à jour
7- Créer un nouvel utilisateur W10.
8- Procédures diverses.
9- Cas particulier Xbox Live

Info:
La réparation avec l'invite de commande (cmd en administrateur) pour réparer le Windows store ne suffit pas car les versions de W10 évoluent .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Passons en revue les différentes procédures.

1- Vérification et réparation de fichier systéme.
Dans la loupe ou dans le champs de recherche Cortana sur la barre des tâche taper → cmd
Cliquer droit sur Invite de commandes → Exécuter en tant qu’administrateur
Fais un copier/coller :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Puis Entrée touche du clavier.
L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan.

Puis faites un copier/coller:

sfc /scannow

Puis Entrée touche du clavier.
A la fin du scan, fermer la fenêtre cmd et redémarre le PC.

2- Vérifie les paramètres du proxy.
Touche clavier Windows + R (Cela fonctionne également dans la loupe).
Fais un copier/coller → Inetcpl.cpl
Aller à à l’onglet Connexions
Cliquer sur → Paramètres réseau
Vérifier que les Paramètres De Détection Automatique soit sélectionner.


3- Stopper Cortana et le désactiver.
Stopper Cortana :
Gestionnaire de taches ==> cliquer droit sur Cortana ==>fin de tache

Désactiver Cortana:
Empêcher Cortana d'interagir:
Aller dans Paramètres (Windows + i)
Puis → Cortana
Autorisation → Se déconnecter
Parler à Cortana → désactiver toutes les cases.

Stopper Cortana:
Avec l'utilitaire WinaeroTweaker
Extraire l'archive avec WinRAR ou 7-Zip

Lancer le,il s'installe parfois à la racine du disque C dans Ce-Pc → Disque local (C)
Descendre à la rubrique → Windows Apps
Sélectionner la ligne → Disable Cortana
Dans la fenêtre de droite cocher la case → Disable Cortana
Cliquer pour terminer au bas de la page sur → Reboot now (redémarrer maintenant)
Essayer d'ouvrir les applications du Store.


Désactiver Cortana avec un fichier .reg
Enregistre sur le Bureau Disable_Cortana.reg
Clique droit sur Disable_Cortana → Fusionner
Accepte...OK..
Redémarre le PC.

4- La commande wsreset.
Cela purge le cache du windows-store.
Dans la zone de recherche Cortana ou dans la loupe taper → wsreset
Clique droit Exécuter en tant qu’administrateur.
Attendre un peu (une fenêtre noire va s’afficher 20 secondes).
Essayer ensuite d'ouvrir le store.


5- RstHOSTS.
Réinitialiser le fichier Hosts.
Enregistrer sur le Bureau RstHOSTS
Lancer le et cliquer sur → Restaurer


6- Désinstaller la dernier mise à jour
Paramètres → Mise à jour et sécurité → Afficher l'historique des mises à jour
Clique sur la ligne → Désinstaller des mises à jour
Puis Rubrique Microsoft Windows (c'est tout en bas).
Cliquer droit sur la KB (exemple KB4512941) → Désinstaller


7- Créer un nouvel utilisateur W10.
Paramètres > Comptes > Famille et autres personnes (dans certaines éditions, cette option est simplement libellée Autres personnes) > Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
Lancer le store, installer une application et lance là.

8- Procédures diverses.
-Cela peut provenir d'un antivirus tiers sachant que W 10 à Windows Defender par défaut.
Ou d 'une suite de sécurité comme un VNP ou Malwarebyte par exemple.

- Détecter les erreurs de Windows Update
Télécharger Windows Update Troubleshooter

Des éléments peuvent être réparer.
- Avec Reset Windows Update Agent

- Vérifiez votre réglages pour horloge, langue et région dans le panneau de contrôle.
La date est-elle réglée correctement?
Votre lieu de résidence est-il correctement établi?
Votre environnement système correspond-il à votre région?
Le format de la date correspond-il à votre langue?

9- Cas particulier Xbox Live
Vérifier que l'option "Acheter et télécharger" dans la partie confidentialité de Xbox One
Paramètres → Confidentialité → lien Xbox.com → Rubrique "Sécurité en ligne de Xbox
Régler sur "Tout" ou "Gratuit uniquement".

En espérant que cela puisse aider.