4G et wifi Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède depuis peu un Samsung A50 avant cela j'avais un Samsung J3 2016 j'étais et je suis chez Red sfr le problème c'est que j'ai une connection internet 4 G exécrable la reception est au minimum (une buchette) et le 4G ne fais que clignoter très rare que j'ai les flèches rentrantes et sortantes éclairées en même temps ou quelques secondes, de même quand je passe en wifi, sachant que internet de la maison on est chez Free. Par contre le smartphone de ma compagne elle à le 4G au taquet idem pour le wifi, mais elle est chez Free mobile. 
alors ma question est : 
est-ce un soucis de mon téléphone ou bien un conflit entre SFR et free ou un paramétrage de mon téléphone. 
Ma compagne à un Huawei P20 Lite et avant elle avait un Nokia 1320 elle, elle n'a jamais eu de soucis de connection de 4G et de wifi.

Pierr10 · Accepted Answer

Bonjour,

Je n'ai pas bien compris votre problème.

Ce que je peux vous dire c'est que la réception en wifi est totalement dissociée de la 4G : donc pas de conflit entre Free et SFR.

Concernant la 4G, si vous êtes dans une zone blanche de SFR, il n'y a rien à faire.
Vérifiez quand même sur le smartphone que c'est bien la sélection automatique du réseau qui est choisie.(Paramètres > Connexions > Réseau mobile > Opérateur réseau)
Toujours pour la 4G, les petites flèches ne sont allumées que lorsqu'il y a des échanges de données.

En ce qui concerne le wifi, la seule chose que vous pouvez faire est changer le canal sur la Freebox. Vérifiez l'occupation des canaux et choisissez en un autre (Faites ça dans l'interface Freebox OS).

Enfin, pour avoir une idée précise de la situation, faites des mesures de débit en utilisant l'appli Speedtest (téléchargeable sur le Play store de Google). Les mesures peuvent être faites indifféremment en 4G ou en wifi.

4G et wifi

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