Câble réseau non détecté

Bonjour,

Cela fait 2h que je parcours les forums sans solutions, je viens donc poster ici, voilà j'ai récemment acheter un nouveau pc (fixe) mais je n'arrive pas à le connecter en ethernet "Câble réseau non branché" alors qu'il est branché, j'ai quand même essayer le cable sur mon pc portable, il fonctionne parfaitement, donc le problème viens de mon nouveau pc, j'ai donc contacter le vendeur qui m'a donner le pilote à installer mais rien a changer, en attendant j'utilise une clé wifi mais le débit est désastreux, j'aimerai bien régler ce problème pour pouvoir profiter de ma connexion a pleine puissance, j'ai essayer plein de solutions différentes en parcourant les forums mais rien y fait, mon pc s'entête a me dire que le câble n'est pas branché (c'est un RJ45 droit), si quelqu'un à déjà rencontrer ce problème et réussi à le régler, merci

3 réponses

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  1. Contributeur
    Bonjour,
    Il est possible que la carte RJ45 soit défectueuse. PC récent doit encore être sous garantie... donc, retour au SAV.

    1. Merci pour votre réponse, le vendeur ma soutenu qu'il avais fait tout les test dont celui-ci avant l'envoi et que cela fonctionnais très bien
  2. Contributeur
    salut

    donne la marque et le modèle de ton pc

    son OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

    @+
    1. Bonjour, mon pc à été fait sur mesure



      Système d'exploitation

      Windows 10 Professionnel ‎(X64)‎ 1809

      Processeur

      AMD Ryzen 3 2200G

      Carte mère

      ASUSTeK COMPUTER INC. PRIME A320M-K Rev X.0x

      Réseau

      Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
      Type d'adaptateur: ethernet
      Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
      Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
      Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
      Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
      Realtek Semiconductor Corp. RTL8188EUS 802.11n Wireless Network Adapter (802.11n NIC)
      Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
      Software Loopback Interface 1
      Type d'adaptateur: Loopback
      Cartes multimedia

      Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Raven/Raven2/Fenghuang HDMI/DP Audio Controller
      Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 10h-1fh) HD Audio Controller
  3. Contributeur
    re

    mon pc à été fait sur mesure

    ok, tu connais le nom de la carte mère?

    Windows 10 Professionnel ‎(X64)‎ 1809

    tu as 1 version de retard, on est à la 1903

    @+