Câble réseau non détecté

chris065344 Messages postés 3 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50362 Statut Non membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Cela fait 2h que je parcours les forums sans solutions, je viens donc poster ici, voilà j'ai récemment acheter un nouveau pc (fixe) mais je n'arrive pas à le connecter en ethernet "Câble réseau non branché" alors qu'il est branché, j'ai quand même essayer le cable sur mon pc portable, il fonctionne parfaitement, donc le problème viens de mon nouveau pc, j'ai donc contacter le vendeur qui m'a donner le pilote à installer mais rien a changer, en attendant j'utilise une clé wifi mais le débit est désastreux, j'aimerai bien régler ce problème pour pouvoir profiter de ma connexion a pleine puissance, j'ai essayer plein de solutions différentes en parcourant les forums mais rien y fait, mon pc s'entête a me dire que le câble n'est pas branché (c'est un RJ45 droit), si quelqu'un à déjà rencontrer ce problème et réussi à le régler, merci

3 réponses

^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Bonjour,
Il est possible que la carte RJ45 soit défectueuse. PC récent doit encore être sous garantie... donc, retour au SAV.

0
chris065344 Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse, le vendeur ma soutenu qu'il avais fait tout les test dont celui-ci avant l'envoi et que cela fonctionnais très bien
0
billmaxime Messages postés 50362 Statut Non membre Dernière intervention   6 062
 
salut

donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
0
chris065344 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour, mon pc à été fait sur mesure





Système d'exploitation

Windows 10 Professionnel ‎(X64)‎ 1809

Processeur

AMD Ryzen 3 2200G

Carte mère

ASUSTeK COMPUTER INC. PRIME A320M-K Rev X.0x

Réseau

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek Semiconductor Corp. RTL8188EUS 802.11n Wireless Network Adapter (802.11n NIC)
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia

Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Raven/Raven2/Fenghuang HDMI/DP Audio Controller
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 10h-1fh) HD Audio Controller
0
billmaxime Messages postés 50362 Statut Non membre Dernière intervention   6 062
 
re

mon pc à été fait sur mesure

ok, tu connais le nom de la carte mère?

Windows 10 Professionnel ‎(X64)‎ 1809

tu as 1 version de retard, on est à la 1903

@+
0