J’arrive pas a faire ma mise a jour ios 13

Résolu/Fermé
Zxlegend Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 3 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2019 - 3 juil. 2019 à 19:41
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 - 28 févr. 2020 à 15:22


À chaque fois que j’appuis sur installation ça me met ça aidez moi svp j’ai deja désinstallé et réinstallé la mise a jour plusieurs fois

6 réponses

HelpiOS Messages postés 14295 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 14 avril 2024 11 364
3 juil. 2019 à 23:27
Bonjour,

iOS 13 n'est disponible qu'en version beta pour l'instant. Il ne s'agit pas de la version finale.

Si vous souhaitez l'installer, effectuez une sauvegarde de vos données sur iTunes avant de procéder à son installation.

Ensuite, assurez qu'il vous reste assez d'espace de stockage.
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Zxlegend Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 3 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2019
4 juil. 2019 à 02:43
Bonjour et merci de votre réponse,

Je suis conscient que c’est une beta, je l’ai donc telechargé ( 3,4 go ) mais c’est au moment de l’installation que le problème apparaît.
Comme vous pouvez le voir sur l’image, une alerte apparaît et cite « une erreur est survenue lors de l’installation De iOS 13 Public Beta ».
Mais je vous remercie de votre coopération.
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HelpiOS Messages postés 14295 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 14 avril 2024 11 364
4 juil. 2019 à 15:59
Quel est le modèle de votre iPhone ? Avez-vous vérifié s'il vous reste de l'espace de stockage ?
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Zxlegend Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 3 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2019 > HelpiOS Messages postés 14295 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 14 avril 2024
5 juil. 2019 à 23:23
J’ai un iPhone 6S ( normalement compatible ) et la mise à jour est déjà téléchargée donc j’ai normalement plus besoin d’espace. Mais j’ai toujours un peu d’espace libre oui
Merci de votre aide !
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HelpiOS Messages postés 14295 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 14 avril 2024 11 364
8 juil. 2019 à 15:39
Oui le 6s est bien compatible. Dans un premier temps, ressayez de lancer l'installation de la mise à jour.

Si l'erreur continue à apparaître, chargez votre iPhone jusqu'à 50% et tout en laissant branché, installez la mise à jour.

Si le problème persiste, désactivez les données cellulaires et connectez-vous à un réseau WiFi. Rapprochez votre iPhone de votre box internet pour améliorer le signal.

Dans le cas où la mise à jour ne s'installe toujours pas, forcez le redémarrage de l'iPhone en maintenant le bouton Home et Power simultanément pendant 10 secondes, jusqu'à l'apparition du logo Apple.
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