Ipod non reconnu

Bonjour a tous , mon ipod est reconnu sur windows , mais pas sur Itunes , j'ai ce probleme depuis 2 semaine , je ne l'ai pa rebrancher depuis , tout a l'heure je l'ai fait , il m'on demandé de restaurer pui d'installé la mise a jour pour mon ipod .
Puis sa n'a rien fait , toujours pareil . avant sa je l'avais formaté , on me l'avait conseilé , mais sans succes .

Voilà, merci bcp .