Difficultés à ouvrir les applications

Résolu
Rose06flore. Messages postés 20 Statut Membre -  
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonjour,
Grandes difficultés à ouvrir les applications même si les précédentes ont été effacées. Est ce la fin de vie de mon iPad 2 ou y a t il des manipulations à faire pour que je puisse le garder encore un peu.
Merci pour votre aide.



Configuration: iPad / Safari 9.0
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3 réponses

HelpiOS Messages postés 17816 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 689
 
Bonjour,

Si vous n'arrivez pas à ouvrir les applications, ou qu'elles se ferment toutes seules, essayez les manipulations suivantes :
  • Fermer et rouvrir l'application;
  • Redémarrer votre iPad;
  • Désinstaller et réinstaller l'application.
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Rose06flore
 
Désolée mais ce n'est pas une seule application qui pose problème ce sont toutes les applications y compris la boîte mails. Les applications s'ouvrent au bout de 5 ou 6 fois de manipulation. N'y aurait-il pas une autre façon de procéder pour ne plus rencontrer ce problème.
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HelpiOS Messages postés 17816 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 689
 
Comme le suggère @Egsy, assurez-vous que votre iPad ainsi que les applications sont à jour.

Si c'est le cas, il faudra sauvegarder vos données sur iTunes et restaurer ensuite votre iPad. La restauration depuis iTunes va réinstaller une nouvelle copie du logiciel iOS, ce qui devrait corriger le problème que vous rencontrez.

Pour sauvegarder vos données, consultez cette page d'aide. Une fois votre iPad restauré, vous pouvez rétablir votre sauvegarde en suivant ces instructions.
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Rose06flore. Messages postés 20 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse. Je crois que malheureusement je ne vais pas avoir le choix. Il me faudra passer par la restauration depuis iTunes en espérant que ce ne soit pas trop compliqué pour moi.
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HelpiOS Messages postés 17816 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 689
 
N'oubliez de créer une sauvegarde de vos données avant la restauration.
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