Wish attention remboursement partiel

Bonjour,

Pour ma part je commande beaucoup sur wish.
Sur environ 40 articles achetés il y en a 3 que je n'ai jamais reçu et 3 non conformes.
Pour les 3 non reçu j'ai bien été remboursée mais pas de la totalité il garde environ 10% à 20%!
Alors je veux bien pour un article non conforme car on l'a reçu, mais payé alors que rien n'a été livré, elle est là l'arnaque !