Bon débit mais téléchargement lent

Bonjour,


j'ai souscris a une offre avec 21mbits de débits se qui est un record pour l’endroit ou j'habite. Ma ligne à été activée avant hier, et les tests de débits donnent bien 21mbps seulement voila, j'ai seulement 3Mb/s de téléchargement au max !

j'ai tout essayé différent hébergeur (1fichier, uploaded, turbobit) tous avec des comptes premium bien sur
sur steam c'est pareil, et sur ps4 pareil. J'ai essayé en wifi et en lan également.

j'en conclu que le problème est autour de la box non ? Comment peut-on avoir 21mbits et télécharger qu'a 3mbits

j'ai téléphoner au service client ils ont mis a jour et réinitialisé ma box a distance mais aucun changement...

Merci d'avance pour votre aide.