Lookiero

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LaSof

Bonsoir,
Je viens de le faire. Il faut aller sur votre compte et dans "souscription_modalité d'envoi" il faut mettre "ponctuelle". De là, ils vous informent de vos box en attente et vous demande si vous êtes sur de vouloir les annuler...dites "oui". Cependant, votre compte reste actif mais aucune livraison ne sera faite sauf si vous le demander.
J'espère vous avoir aider si toutefois vous n'aviez pas eu de solution avant.

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baladur13 Messages postés 47690 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 794

Extrait des conditions générales de souscription :
Afin de se rétracter, le Client devra se mettre en contact avec le Titulaire à temps lui indiquant son désir de rétractation par courrier électronique à l’adresse hello[at]lookiero.fr ou par voie postale à l’adresse Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 – Erandio

Elvira

Cette adresse mail ne fonctionne pas

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baladur13 Messages postés 47690 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 794

Bonjour,
Voir
https://lookiero.fr/help-and-contact/#subscription-how-it-works

Réponse 4 / 6

Kayak

Bonjour, je me suis inscrite hier soir et je voudrais me desinscrire tout de suite mais il n y a ni adresse mail ni num de contact. Tout est fait pour s inscrire mais rien n est prévu pour se desinscrire. C'est honteux ! Que quelqun me dise comment faire

Elvira

Bonjour j'ai exactement le même problème ça deviens pénible je suis inondé de mail et je ne souhaite plus recevoir tout ça ! Que faire ils sont injouniable c une honte effectivement !!! Je vis un réel arcelement !

Chouit

Pareil je n'arrive pas a les joindre c'est de l'arnaque très déçue
Faut bloqué le prélèvement jusqu'à se qu'il réponde

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Francia

Et bien moi c'est pareil, ils ont prélevé 112€ sans préavis en envoyer juste un mail comme quoi ,il fallait mettre a jour les informations de payements, donc j'y aller pas en plus le prix des articles est flamber si vous ne payer pas il ne vous parle pas et encore moins répondre, leur Mode c'est de prendre le plus de sous dans la poche et de faire semblant de ne rien savoir sur le problème

Réponse 6 / 6

Josephine

Arnaque, j’ai envoyé un mail pour dire que je n’ai plus besoin de leur service et 2 semaines plus tard je reçois le colis et j’envoie encore un mail en disant que je n’ira pas prendre le colis au point relais, chose faite car ils m’ont demandé de ne pas récupérer et que je ne serai pas prélevé, sauf que j’ai été prélevé 149.99€ alors que je n’ai pas récupéré le paquet. Maintenant impossible de les joindre au téléphone, et ils ne répondent plus aux e-mails.

Lookiero

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