Espace de stockage iCloud saturé sur iPhone 6

Résolu/Fermé

Tweety Frutty

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- Modifié le 13 févr. 2019 à 08:33
VincentVoltaCCM

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- 24 févr. 2019 à 21:25

Bonjour,

J’utilise beaucoup iBook sur mon iPhone 6. Ces derniers temps quand je veux ouvrir un livre avec, il y a toujours le message suivant qui s’affiche :

« L’espace de stockage est insuffisant pour installer ce livre. Vous pouvez régler votre stockage dans réglage »

Je paye tous les mois 0,99€ pour avoir 50go de stockage et il me reste 43,1go de libre. Je ne comprends donc pas pourquoi je reçois ce message, mon espace ne devrait pas être saturé. Quelqu’un pourrait me dire comment faire pour ne plus recevoir ce message et que je puisse disposer comme bon me semble de mon stockage ?

Merci d’avance.

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4 réponses

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Judge_DT

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9 914
13 févr. 2019 à 08:33

Salut,

Tu confonds probablement stockage interne (dans le téléphone) et stockage iCloud (en dehors du téléphone, dans les nuages).

Dans iCloud ne sont conservés que les sauvegardes et données que tu y mets volontairement. Pour ouvrir un livre, l'application a besoin que celui-ci soit disponible "localement" (dans la mémoire interne du téléphone). De ce fait, il est nécessaire que le téléphone dispose encore d'assez de mémoire.

Sinon, il faudrait contacter l'assistance Apple, ils seront les mieux placés pour apporter une solution à un problème qui concerne une de leurs applis.

Tweety Frutty

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11
Modifié le 13 févr. 2019 à 08:41

J’ai 64go de mémoire interne et il me reste 46,27go de libre. Le problème ne vient pas de là. Je peux installer d’autres applications sans soucis. Je ne reçois ce message que sur iBook d’où mon incompréhension.

Tweety Frutty

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11
13 févr. 2019 à 08:43

J’ai déjà contacté Apple et on m’a été d’aucune aide.

VincentVoltaCCM

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1 445 > Tweety Frutty

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Modifié le 14 févr. 2019 à 11:56

Une deuxième fois, dans 2 jours si vous n'avez pas trouvé une solution ici ;-)
Une autre personne d'Apple répondra ;-)

Réponse 2 / 4

fred.ml

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5 031
15 févr. 2019 à 19:04

Bonjour Tweety Frutty, vous possédez un iPhone 6 et vous parlez de l'App iBook, votre iPhone est à jour?
Si votre iPhone est à jour iBooks n'existe plus l'application est remplacer par "Livres" d'où ma question.

D'après ce que écrivez j'ai l'impression qu'il s'agit d'un bug, "iBook" vous indique ne plus avoir de place mémoire dans l'iPhone alors que vous indiquez avoir 46go de libre…

Lorsque vous étiez à l'Apple Store vous ont t'ils conseillé de restaurer l'iOS de l'iPhone?

Dans le passé à plusieurs reprises des bugs de calcule de mémoire se manifestaient dans les iOS des iPhone. Le restauration de l'iOS réglait le problème.

Tweety Frutty

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11
Modifié le 15 févr. 2019 à 19:20

Bonsoir,

L’application s’appelle bien « Livres » maintenant. C’est parce que j’ai l’habitude de l’appeler iBook.
Je n’ai été chez Apple pour me renseigner, mais j’ai contacté le SAV par téléphone et ils ne comprenaient pas d’où venait le problème et m’ont dit qu’il s’agissait peut-être d’un manque de place sur iCloud. C’est de là que j’ai décidé de prendre le 50go de stockage.
Je vais suivre votre conseil et restaurer de l’iOS. J’ai fait la dernière mise à jour il y a trois jour, mais rien a changé.

fred.ml

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5 031
Modifié le 15 févr. 2019 à 19:52

Re, si vous avez déjà restauré votre iPhone avec iTunes d'un ordinateur je ne pense pas que cela règlera le problème en le refaisant.
D'où proviennent tous vos livres, les avez vous tous acheté sur iTunes ou proviennent ils d'une autre source non Apple?
Si vos livres ne proviennent pas de Apple comment avez vous fait pour les avoir sur l'iPhone.

Fred.ml

Tweety Frutty

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11
Modifié le 15 févr. 2019 à 20:08

Mes livres je les télécharge sur un site. Si le format est en epub ou en pdf, je peux l’ouvrir directement sur l’application Livres. Si c’est compressé en fichier rar ou zip, je les décompresse avec l’application iUnarchiver Pro. De cet application je peux cliquer sur l’ebook et l’ouvrir avec Livres.

fred.ml

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5 031
15 févr. 2019 à 20:16

Re, vous achetez donc vos livres directement sur l'iPhone (avec Safari ou application dédié) et utilisez iUnarchiver Pro l'App pour iPhone c'est bien cela?

Tweety Frutty

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11
15 févr. 2019 à 20:20

C’est un forum où les livres sont gratuits.

fred.ml

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5 031 > Tweety Frutty

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20 févr. 2019 à 12:58

Re, ok ,donc maintenant on sait que le problème ne vient pas de iCloud mais bien de l'iPhone car vos livres n'apparaissent pas sur iCloud. Cela permet aussi de dire que votre iPhone ne transfère pas vos livres vers iCloud (iCloud drive). Vous pouvez le contrôler en allant dans Réglages>Livres à SYNCHRONISATION, les options En cours et iCloud Drive sont certainement désactivés.
Comme vous avez un forfait de stockage iCloud de 50 go activez En cours et iCloud Drive, puis attendez que la synchronisation se fasse (de préférence iPhone connecté en Wifi branché sur son chargeur et en veille/ pendant cette nuit par exemple).
Pour savoir si vos livre se sont transférées utilisez l'App Fichiers.
Je ne sais pas si cela règlera le problème mais qui ne tente rien n'a rien…

Fred.ml

Réponse 3 / 4

VincentVoltaCCM

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1 445
Modifié le 13 févr. 2019 à 21:34

Bonjour,

Gestion des fichiers :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35833884-supprimer-des-photo-de-l-album-toutes-les-photos

iBook est proposé ?

[ L'application n'est pas installée sur mon iOS ]
Plus il y a de livres, plus l'application prend de la mémoire interne je suppose (si c'est possible, cocher iBook permettra d'effectuer une sauvegarde/copie sur iCloud).

Il n'y a pas de secret pour optimiser la mémoire interne.

1) Désinstaller des applications
2) "se débarrasser des illustrations/vidéos/photographies (cf l'URL).

À partir de iOS 11, il existe des désinstallations temporaire : Réglages => Général => Stockage de l'iPad).

Merci de me tenir au courant => "C’est résolu grâce à grâce à / J’ai trouvé il fallait" ou "Toujours dans l’impasse"
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!

Tweety Frutty

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11
Modifié le 13 févr. 2019 à 22:19

Bonsoir,

Je ne vois iBook dans la liste.
Il me reste beaucoup de mémoire interne de libre sur mon iPhone donc ce n’est pas un soucis de mémoire interne à mon avis. Et j’ai en effet beaucoup de livre sur l’application, plus de 2000 apparemment.

VincentVoltaCCM

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1 445 > Tweety Frutty

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Modifié le 14 févr. 2019 à 10:41

"Je ne vois iBook dans la liste".
=> Alors c'est comme Deezer, l'application "gonfle" proportionnellement, plus il y a de live plus de Mo sont nécessaire ("grignote la mémoire interne").

Donc vous avez un identifiant et un mot de passe iBook (pour récupérer les éléments sur un autre iOS) ?

Tweety Frutty

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11
14 févr. 2019 à 11:00

Oui, j’ai un compte iBook. Mais sur les 2058 livres que j’ai dessus, il y en a que 5 associés à mon compte quand je vais voir mon profil.

VincentVoltaCCM

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1 445 > Tweety Frutty

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14 févr. 2019 à 11:20

Je ne peu pas aidé plus sur iBook, jamais utilisé.

Tweety Frutty

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11
14 févr. 2019 à 11:35

Ce n’est pas grave. J’irais me renseigner dans un magasin qui répare les produits Apple. Merci quand même.

Réponse 4 / 4

VincentVoltaCCM

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1 445
Modifié le 14 févr. 2019 à 10:43

Bonjour,

"beaucoup de mémoire interne de libre"
=> Je pense comme @Judge_DT

Je ne parle pas de iCloud (abonnement qui sert à rien, il suffit d'utiliser les concurrents, c'est les photographies/vidéos/images qui ont besoin de beaucoup de mémoire de stockage peuvent être mises ailleurs).
=> À utiliser pour la sauvegarde de l'iCloud et Game Center.
Puis si vous avez besoin :
Notes d'Apple.
Calendrier d'Apple.
Contacts d'Apple.
Rappel d'Apple.
(Les autres c'est "gadjet" pour moi).

La mémoire interne se paye à l'achat :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35848804-combien-peut-on-mettre-d-application-en-16go

8Go
16Go
32Go
64Go
128Go
256Go
Merci de me tenir au courant => "C’est résolu grâce à grâce à / J’ai trouvé il fallait" ou "Toujours dans l’impasse"
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!

Tweety Frutty

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11
14 févr. 2019 à 11:05

J’ai déjà supprimé les applications dites gadgets que je n’utilisais pas. Et beaucoup de mes photos sont stockées sur mon ordinateur. J’ai 64go de mémoire interne et je n’en utilise que 16,37go.

VincentVoltaCCM

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1 445
Modifié le 14 févr. 2019 à 11:26

Oui je parlais de "gadjets" pour les sauvegardes iCloud ;-)
iBook n'utilise pas iCloud apparemment car il n'est pas proposé

Après "5 associés à mon compte quand je vais voir mon profil" ????

VincentVoltaCCM

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1 445
Modifié le 14 févr. 2019 à 11:40

OK il y a bien de la mémoire interne.

next the iOS ^^

Un redémarrage de l'iOS (ON OFF) ?

L'identifiant iCloud - compte Apple ?

Déconnexion
Redémarrage de l'iOS
Identifiez vous à nouveau

Un redémarrage complet de l'iOS ?

Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.

l'iOS est à jour ?
=> Possible que iOS 12 ne soit pas disponible :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios

VincentVoltaCCM

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Modifié le 14 févr. 2019 à 11:37

Les combinaisons des 2 boutons poussoir changent (Redémarrage complet) :

Tweety Frutty

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11
14 févr. 2019 à 11:43

Déjà essayer toutes ces manipulations. Et l’IOS est mis à jour récemment, rien n’a changé.

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