Espace de stockage iCloud saturé sur iPhone 6

Résolu

Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre - 24 févr. 2019 à 21:25

Bonjour,

J’utilise beaucoup iBook sur mon iPhone 6. Ces derniers temps quand je veux ouvrir un livre avec, il y a toujours le message suivant qui s’affiche :

« L’espace de stockage est insuffisant pour installer ce livre. Vous pouvez régler votre stockage dans réglage »

Je paye tous les mois 0,99€ pour avoir 50go de stockage et il me reste 43,1go de libre. Je ne comprends donc pas pourquoi je reçois ce message, mon espace ne devrait pas être saturé. Quelqu’un pourrait me dire comment faire pour ne plus recevoir ce message et que je puisse disposer comme bon me semble de mon stockage ?

Merci d’avance.

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4 réponses

Résumé de la discussion

Le message d’erreur "L’espace de stockage est insuffisant pour installer ce livre" survient sur iPhone lors de l’ouverture d’un livre dans l’application Livres, malgré un espace libre affiché et un abonnement iCloud.
Plusieurs réponses précisent que le problème concerne le stockage interne du téléphone et non le stockage iCloud; l’application a besoin d’espace local pour ouvrir les livres, donc libérer de la mémoire.
En cas de doute, contacter l’assistance Apple pour les soucis liés à l’application Livres et vérifier si la synchronisation iCloud Drive est activée dans Réglages > Livres.
D’autres éléments évoquent d’éventuels bugs et la restauration de l’iOS, pratique ayant parfois résolu des erreurs de calcul mémoire et évité que des livres restent inaccessibles.

Réponse 1 / 4

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Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 013

Salut,

Tu confonds probablement stockage interne (dans le téléphone) et stockage iCloud (en dehors du téléphone, dans les nuages).

Dans iCloud ne sont conservés que les sauvegardes et données que tu y mets volontairement. Pour ouvrir un livre, l'application a besoin que celui-ci soit disponible "localement" (dans la mémoire interne du téléphone). De ce fait, il est nécessaire que le téléphone dispose encore d'assez de mémoire.

Sinon, il faudrait contacter l'assistance Apple, ils seront les mieux placés pour apporter une solution à un problème qui concerne une de leurs applis.
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1. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  J’ai 64go de mémoire interne et il me reste 46,27go de libre. Le problème ne vient pas de là. Je peux installer d’autres applications sans soucis. Je ne reçois ce message que sur iBook d’où mon incompréhension.
  
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2. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  J’ai déjà contacté Apple et on m’a été d’aucune aide.
  
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  1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454 > Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Une deuxième fois, dans 2 jours si vous n'avez pas trouvé une solution ici ;-)
    Une autre personne d'Apple répondra ;-)
    
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Réponse 2 / 4
fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127

Bonjour Tweety Frutty, vous possédez un iPhone 6 et vous parlez de l'App iBook, votre iPhone est à jour?
Si votre iPhone est à jour iBooks n'existe plus l'application est remplacer par "Livres" d'où ma question.

D'après ce que écrivez j'ai l'impression qu'il s'agit d'un bug, "iBook" vous indique ne plus avoir de place mémoire dans l'iPhone alors que vous indiquez avoir 46go de libre…

Lorsque vous étiez à l'Apple Store vous ont t'ils conseillé de restaurer l'iOS de l'iPhone?

Dans le passé à plusieurs reprises des bugs de calcule de mémoire se manifestaient dans les iOS des iPhone. Le restauration de l'iOS réglait le problème.
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1. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  Bonsoir,
  
  L’application s’appelle bien « Livres » maintenant. C’est parce que j’ai l’habitude de l’appeler iBook.
  Je n’ai été chez Apple pour me renseigner, mais j’ai contacté le SAV par téléphone et ils ne comprenaient pas d’où venait le problème et m’ont dit qu’il s’agissait peut-être d’un manque de place sur iCloud. C’est de là que j’ai décidé de prendre le 50go de stockage.
  Je vais suivre votre conseil et restaurer de l’iOS. J’ai fait la dernière mise à jour il y a trois jour, mais rien a changé.
  
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2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127
  
  Re, si vous avez déjà restauré votre iPhone avec iTunes d'un ordinateur je ne pense pas que cela règlera le problème en le refaisant.
  D'où proviennent tous vos livres, les avez vous tous acheté sur iTunes ou proviennent ils d'une autre source non Apple?
  Si vos livres ne proviennent pas de Apple comment avez vous fait pour les avoir sur l'iPhone.
  
  Fred.ml
  
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3. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  Mes livres je les télécharge sur un site. Si le format est en epub ou en pdf, je peux l’ouvrir directement sur l’application Livres. Si c’est compressé en fichier rar ou zip, je les décompresse avec l’application iUnarchiver Pro. De cet application je peux cliquer sur l’ebook et l’ouvrir avec Livres.
  
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4. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127
  
  Re, vous achetez donc vos livres directement sur l'iPhone (avec Safari ou application dédié) et utilisez iUnarchiver Pro l'App pour iPhone c'est bien cela?
  
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5. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  C’est un forum où les livres sont gratuits.
  
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Réponse 3 / 4
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

Gestion des fichiers :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35833884-supprimer-des-photo-de-l-album-toutes-les-photos

iBook est proposé ?

[ L'application n'est pas installée sur mon iOS ]
Plus il y a de livres, plus l'application prend de la mémoire interne je suppose (si c'est possible, cocher iBook permettra d'effectuer une sauvegarde/copie sur iCloud).

Il n'y a pas de secret pour optimiser la mémoire interne.

1) Désinstaller des applications
2) "se débarrasser des illustrations/vidéos/photographies (cf l'URL).

À partir de iOS 11, il existe des désinstallations temporaire : Réglages => Général => Stockage de l'iPad).
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1. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  Bonsoir,
  
  Je ne vois iBook dans la liste.
  Il me reste beaucoup de mémoire interne de libre sur mon iPhone donc ce n’est pas un soucis de mémoire interne à mon avis. Et j’ai en effet beaucoup de livre sur l’application, plus de 2000 apparemment.
  
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  1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454 > Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    "Je ne vois iBook dans la liste".
    => Alors c'est comme Deezer, l'application "gonfle" proportionnellement, plus il y a de live plus de Mo sont nécessaire ("grignote la mémoire interne").
    
    Donc vous avez un identifiant et un mot de passe iBook (pour récupérer les éléments sur un autre iOS) ?
    
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2. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  Oui, j’ai un compte iBook. Mais sur les 2058 livres que j’ai dessus, il y en a que 5 associés à mon compte quand je vais voir mon profil.
  
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  1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454 > Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Je ne peu pas aidé plus sur iBook, jamais utilisé.
    
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3. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  Ce n’est pas grave. J’irais me renseigner dans un magasin qui répare les produits Apple. Merci quand même.
  
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Réponse 4 / 4
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

"beaucoup de mémoire interne de libre"
=> Je pense comme @Judge_DT

Je ne parle pas de iCloud (abonnement qui sert à rien, il suffit d'utiliser les concurrents, c'est les photographies/vidéos/images qui ont besoin de beaucoup de mémoire de stockage peuvent être mises ailleurs).
=> À utiliser pour la sauvegarde de l'iCloud et Game Center.
Puis si vous avez besoin :
Notes d'Apple.
Calendrier d'Apple.
Contacts d'Apple.
Rappel d'Apple.
(Les autres c'est "gadjet" pour moi).

La mémoire interne se paye à l'achat :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35848804-combien-peut-on-mettre-d-application-en-16go

8Go
16Go
32Go
64Go
128Go
256Go
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1. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  J’ai déjà supprimé les applications dites gadgets que je n’utilisais pas. Et beaucoup de mes photos sont stockées sur mon ordinateur. J’ai 64go de mémoire interne et je n’en utilise que 16,37go.
  
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2. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  Oui je parlais de "gadjets" pour les sauvegardes iCloud ;-)
  iBook n'utilise pas iCloud apparemment car il n'est pas proposé
  
  Après "5 associés à mon compte quand je vais voir mon profil" ????
  
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3. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  OK il y a bien de la mémoire interne.
  
  next the iOS ^^
  
  Un redémarrage de l'iOS (ON OFF) ?
  
  L'identifiant iCloud - compte Apple ?
  
  Déconnexion
  Redémarrage de l'iOS
  Identifiez vous à nouveau
  
  Un redémarrage complet de l'iOS ?
  
  Rechargez 10min au minimum.
  Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
  
  l'iOS est à jour ?
  => Possible que iOS 12 ne soit pas disponible :
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios
  
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4. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  Les combinaisons des 2 boutons poussoir changent (Redémarrage complet) :
  
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5. Tweety Frutty Messages postés 75 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13
  
  Déjà essayer toutes ces manipulations. Et l’IOS est mis à jour récemment, rien n’a changé.
  
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Espace de stockage iCloud saturé sur iPhone 6

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