Câbles LAN branchés mais non reconnus

Bonjour,

Je jouais en Ethernet sur ma PS4 quand tout d'un coup, ma connexion s'est arrêté. J'ai tout de suite refait un test de connexion internet par câble LAN mais ma console ne reconnait plus ce dernier. Je l'ai débranché puis remis mais rien y fait. J'ai donc essayé de me connecter par câble via ma PS3 et mon PC qui ont chacun un LAN, ce qui me fait 3 câbles avec ma PS4. Résultat, aucun n'est reconnu donc le problème ne peut venir de mes câbles. Je vis dans une résidence privée de 90 appartements où internet est collectif et chaque chambre a au moins une prise ADSL et Ethernet. Le concierge qui gère la résidence me dit que le problème ne vient pas de la connexion internet de celle-ci, je serais le seul à avoir ce problème. Je sais pas si je dois le croire...
Je peux me connecter en Wi-Fi mais ce qui est bizarre, quand j'arrive au menu de ma PS4, le code erreur NW-31291-6 (connexion au réseau impossible) s'affiche, code qui aurait un rapport avec le fait qu'on aurait un problème pour se connecter en Wi-Fi mais j'y arrive avec mon mobile...donc je comprends pas. Petit détail, j'ai eu ce problème de câble LAN depuis que j'ai pris une 4g Box de Bouygues, mais j'ai pas réussi à me connecter au net via ma PS4 avec la box donc j'ai lâché l'affaire. Je précise cela car je me demande si tout ses soucis sont pas dû à la 4g box.
Avez-vous une idée de mon problème svp? Merci d'avance^^