Site Esky avis

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Bonjour,
Une amie a réservé des billets d'avion sur Esky.fr il y a une semaine, mais elle toujours pas reçu de confirmation par mail. Les billets ont bien été débité en revanche
Je ne connais pas ce site. Quelqu'un peut me dire si'il est fiable ou pas car je ne pose des questions
J'ai essayé de les appeler mais ils sont injoignables
Merci de votre retour

77 réponses

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13 août 2020
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Bonjour,

Commence par utiliser leur formulaire en cas de souci
https://www.esky.fr/sur-nous/contact

Pour le reste... aucune idée.


Quel mensonge: j'attends un réponse depuis plusieurs jours!
Bonjour qui a reçu ses billets ? Je suis très inquiet
Rasta, allez sur le site suivant : https://fr.trustpilot.com/review/www.esky.co.uk?languages=all
c'est un forum sur lequel eSky répond, toujours la même réponse : prenez contact avec nous par mail...
mais au moins, si vous entrez votre numéro de réservation, il y a des chances pour qu'ils donnent suite
à votre demande. Par téléphone, c'est galère, pas d'interlocuteur au bout de 45 minutes, donc on raccroche.
c est bon pour moi je les ai appelle au bout de 20 minutes d attente . j ai bien reçu mon billet électronique . je suis partis a l aéroport pour vérifier que tous vas bien
c OK pour moi. vous m avez fais peur
> rasta
Bonjour comment avez vous fait pour recevoir vos billets ? Vous les avez contacter ?
Merci
> rasta
Bonjour,
le numéro de téléphone d'Esky est invisible sur leur site. Avec quel numéro avez-vous pu les joindre svp ?
a quel numéro tu as appeler, j'ai un billet a me faire rembourser depuis le 17/03/2020
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dimanche 21 juillet 2019
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2 août 2019

Je les ai harcelé et menace par mail.
Pour moi, j'ai bien le package de services annulation et modification, je n'arrête pas de les appeler depuis vendredi et j'ai dû remplir 3 fois leur formulaire par mail. Mon avion est pour demain et je n'ai pas encore de réponse, alors qu'ils promettent de répondre au bout de 24.
Franchement là, je suis inquiet!!!
Bonjour, j'ai moi aussi de gros soucis avec eux. J'ai payé mon billets pour un total de 153€ et en regardant mon compte je vois 5 débits provenant de 2 sociétés différentes, en additionnant 4 lignes j'arrive au total de 153€ mais il y a une duplication de ligne qui entraîne 47€ de plus! impossible d eles joindre par téléphone, pas de réponse à mes mails. J'ai du contacter ma banque pour faire une réclamation. en attendant le montant m'a été débité sur mon compte. Il faut éviter ce site Esky!
Toujours rien reçu non plus ????
Bonjour, si vous n'avez toujours rien il ne faut pas hésiter à les appeler.
Mon vol est dans 4 jours, je les ai appelé car j'avais que le mail de confirmation de vol. Après 20 min d'attente téléphonique, un agent m'a rassuré, m'a envoyé le lien pour m'enregistrer et m'a dit que mes cartes d'embarquement seront à imprimer à réception, soit dans 48h.
N'hésitez donc pas à les joindre par téléphone, même si l'attente est longue !!
Leur tel 0178900788
Bon courage !
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mercredi 5 juin 2019
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5 juin 2019

Merci pour votre info sur ce no. J'ai téléphoné et j'ai pu parler avec une personne qui a résolu mon problème .
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mercredi 12 juin 2019
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12 juin 2019

Salut,

Merci beaucoup , grâce à toi je lai ai eu au téléphone ( au bout de 2 jours ) puis j'ai pu ajouté mon bagage par contre j'ai pas reçu mon lien pour pouvoir m’enregistrer .
>
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mercredi 12 juin 2019
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12 juin 2019

bonjour Sabrina
j'ai un vol sur sky expresse via esky et je ne vois pas mon bagage en soute de 23 Kg ! le tel donné plus haut n'est pas (plus ?) valide aurais tu leur coordonées ? Merci davance,
Bonjour
Pouvez vous copier le lien pour acheter des bagages et s’enregistrer svp
Merci
bonjour Aurélie,
le N° de tel n' est pas valide ....;(
Idem, numéro invalide.... Mais si vous les appelez en inconnu.... Miracle ça resonne. Ces enfoirés bloquent vos numéros ! Concernant le reste impossible d'avoir malgré tout des réponses. Les formulaires mis à disposition ne servent à rien. Ils se sont trompé dans 1 lettre de mon nom.... Nous partons au Portugal le 26/06...et il y a un risque de rester bloquer... Ni Ryanair, ni les aéroports ne peuvent faire quelque chose... Il n'y a que eux... Et ça fait 2 semaines que on tourne autour de ce problème....
AGENCE DE VOYAGE ESKY= À EVITER !!!!
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mardi 25 juin 2019
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25 juin 2019
> K19l
bonjour

Auriez-vous le numéro de téléphone avec le préfixe, car j'appelle de Belgique

Merci
Pour finir, après plus d'une heure d'attente au téléphone avec un appel masqué, je suis tombé sur un interlocuteur français super agréable... Plate-forme basée en Pologne pour info... Il a fait le nécessaire sans nous faire avoir de frais supplémentaire (que demande en général la compagnie aérienne passé 24h...environ 129e.. Et en cas de problème non résolu, sur place les pénalités peuvent être bien plus élevées !!! )

Concernant tous les soucis dont vous parlez sur ce site... A son niveau il m'a dit qu'il ne savait pas et ne maîtrisait pas la gestion de nos données car ce ne sont pas les mêmes services de traitement... Pour l'attente longue je pense que les serveurs distribuent les appels en fonction de leur provenance sur leurs agents adaptés mais ils ne doivent (comme partout) pas être assez nombreux....

J'espère maintenant que tout se passera bien....
Bon courage aux autres en espérant que l'on experience vous sera utile...
Malheureusement jai réservé par ce site par erreur car il apparaît en-tête sur Google en tapant le nom de la compagnie. Jai donc réservé oh quelle erreur,,,,,,,,,!,,,,,,!!!!!!!!
Le montant a été débité et impossible d'avoir quelqu'un, aucune infos sérieuse sur notre vol, jai contacté la compagnie et il est impossible d'avoir des infos sur notre réservation car faite avec une adresse propre au site.
Ja donc annulé mon vol et passé directement par la compagnie, mais malheureusement je crains de ne pouvoir être remboursé .
Tant pis je perds mon argent , je ne pouvais prendre le risque de rester bloquer à l'étranger avec un bébé.
Cest vraiment très louche ce site.....Alors fuyez et dénoncer par tout les moyens
Surtout éviter d'acheter un billet par ce site. Ils sont injoignables. Mon ami tente d'obtenir sa carte d'embarquement pour Ryanair, c'est impossible parce que esky a fait une réservation en utilisant une adresse mail inconnue de mon ami. Ce site est une grosse arnaque. Edith
J ai pas recu la carte d embarquement de paris blagnac sur le commanded n 20804073
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13 août 2020
10 653 > 20804073
Hello!!

Tu risques d'attendre longtemps une réponse satisfaisante..

A-
Tout à fait d'accord. Ce sont des escrocs. J'attends un remboursement depuis 4 mois.
> Paquito
dans le même car en attente de remboursement depuis mars 2020 !!
> nadchri
Je suis dans le même cas ,annulation vol suite COVID depuis le 18 avril et nous sommes en août, c'est scandaleux, service téléphonique impossible et aucune réponse suite formulaire...somme non négligeable car 700€....des voleurs
Surtout fuyiez les, ce sont des voyous
Si j'avais lu ton message avant ,,,,,,!!!! Mais trop tard je suis tombé dans le traquenard.

Bonjour tu doutes ou serviable il vous appelle au téléphone rappelle rapidement mais ensuite une fois que c'est payé on arrive plus à les joindre au téléphone ni même par mail ils ne répondent plus c'est quand même bizarre nous avons dû payer 110 € pour 2 billets pour confirmer les retours sur Ryanair car il n'avait pas respecter l'engagement de le faire eux-mêmes c'est quelque peu lamentable
Meme probleme avec esky.
J ai fait une erreur de les utiliser. Je retiens la lecon ne plus jamais faire d affaire avec cette societe qui ne repond pas au contact et qui vend des services qu elle ne fournit pas fans la realite.

Un conseil : fuyer cette societe
> Rouen
Bonjour.
Suis complètement d accord avec vous.
> Rouen
Si j'avais pu ,ire ton message !!!!!! Trop tard je suis tombé dans le traquenard.
A fuire et a dénoncer par tous les moyens
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29 avril 2019

Bonjour, est ce que même si vous n'étiez pas capable de les joindre sur internet, vous avez eu et pris votre avion ? ou alors c'était un total scam ?
J'ai le même soucis que toi. Je n'ai pas de confirmation de mon vol depuis hier. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai l'impression que ce site est une GROSSE ARNAQUE. Je vais immédiatement faire opposition au paiement.
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Et vous z'avez essayer de faire ce que préconise jordane45 ?
Si oui pour quel résultat ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35839689-site-esky-avis#1
En effet j'ai utilisé leur formulaire dans lequel ils proposent de me renvoyer la confirmation de vol ... Mais toujours rien . Rien ne colle !. J'ai donc fais opposition à ma banque .Ce site me semble être une grosse arnaque...
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Bonjour,
Achat en ligne bien passé mais surprise....pas de baguage, depuis IMPOSSIBLE de les contacter ( au tel impossible et après trois mails.....pas de réponses ), je vais contacter ma banque
Bonjour les amis c est un cite d arnaque attention il faut rien prendre chez eux j ai pris des billets d avion chez eux il en bien débiter l argent mai j ai jamais eu mai billets donc c est de la grossesse merde
CANDALEUX ! NE RIEN ACHETER CHEZ EUX !

On nous a vendu 2 billets pour Paris / Katmandou avec une correspondance à New Dehli.
Pas de cartes d'embarquement. Impossible de les joindre.
De longues négociations à chaque aéroports à l'aller et au retour, on nous a supprimé le suivi de nos bagages de New Dehli à Paris pour défaut d'accord entre les 2 compagnies !
Conclusion, nous avons du racheter 2 billets pour ne pas perdre notre correspondance avec Air France à 850 € !
Depuis, impossible de les joindre et encore moins de se faire rembourser !
C'est SCANDALEUX !
C'est un faux site de réservations créé par un ou des pirates. Vous pouvez dire adieu à votre argent et à vos vacances. Les commentaires positifs ou indulgents sont des fakes créés par le ou les voleurs eux-mêmes.
Esky site à éviter absolument.
J ai réservé des billets sur leur site et depuis le vol à été annulé mais aucune information de leur part. J ai dû appeler la compagnie aérienne pour savoir que le vol était annulé.
De plus j attends le remboursement des billets depuis mars.
Je ne recommande pas du tout ce site qui s affiche en premier lorsqu on recherche un vol.

Bonjour!
J ai réservé mon vol Aller retour Nantes Malaga sur esky la semaine dernière. L aller s est bien passé mais le retour lamentable! Esky m' a envoyé mon billet électronique pour un décollage à 11h. Arrivée à l' aéroport, le vol concerné était à 18h30. J ai perdu une journée de mes précieuses vacances et pas un seul mail de modification. Je revenais avec tui belgium au retour avec les horaires de Vueling. Je suis déçue et ne commanderais plus mes billets sur esky...
Bonjour,ce site c est de l arnaque....,j ai eu le même problème,les billets étaient bien réservés aupres de Ryan air mais ils ne m ont jamais envoyé le mail de confirmation avec la possibilité d imprimer les cartes d embarquement.Resultats j ai du menacer Ryan air qui voulait me faire payer 55 euros de plus pour éditer les cartes d embarquement â l aéroport.Idem pour le retour....Site à fuir et à éviter....
Bonjour
A mon avis ce site n’est pas fiable! J’ai acheté un billet ainsi qu’un « package de services » résultat: ils ne répondent jamais au téléphone ni à aucun mail et en plus ils m’ont vendu le billet 100€ plus cher que la compagnie sur laquelle je dois voyager
A EVITER
Bonjour,

Cette agence de voyage est à éviter absolument ! Ils m'ont communiqué des horaires de retour erronés et ne n'ont pas envoyé ma carte d'embarquement pour le retour. Résultat : coincé au Maroc un dimanche avec la seule possibilité de retour le mercredi suivant.
De plus ils ne répondent pas au téléphone ou raccrochent si on insiste trop. Je suis en attente de réponse à mon courrier, mais le préjudice est bien plus important que le simple remboursement de nos billets de retour....

A FUIR !!!!!
Bonjour j ai réservé un vol pour Ajaccio je part demain matin j ai eu le mail d'esky pour s enregistrer mais pas de mail de retour avec en fichier joint les cartes d embarquement. J'ai appelé Easyjet qui est la compagnie de vol qui m a fait les démarches d'enregistrement en ligne directement et j ai pu imprimer mes cartes d embarquement. Lorsque vous êtes dans une situation comme cela prenez contact avec la compagnie de vol qui pourra vous aider si vous ne le savez pas à l avance vous aurez des frais supplémentaires en arrivant au guichet d enregistrement...
ryanair est complice de esky.fr
et ne prenez jamais esky.fr !!!!
ce sont des arnaqueurs de premier choix
ils ont annule mon vol ryanair, j'ai donc prix un autre vol pour le lendemain, ryanair m'assurant que esky serait oblige de me rembourser le premier
mais ils ont retabli le vol annule le matin meme et esky (ou plutot un certain azdine) refuse de me le rembourser = 366 euros pour ma pomme
de plus, ils donnent un email secret a ryanair qu'ils refusent de communiquer au client, et ryanair refuse de faire un quelconque modif sur votre vol si vous ne leur donnez pas l'email associe ! une histoire de fou !!!
pour couronner le tout, quand ryanair vous assurent qu'ils font le transfert de votre vol annule et qu'il n'y a pas besoin de s'enregistrer, sachez qu'ils vous mentent et que vous devrez payer 60,50 euros de plus au moment de partir !!!
J'ai eu un problème analogue : sur le site un message m'indique qu'un confirmation me sera envoyé à mon adresse mail ; je n'ai rien eu. Inquiet je suis allé sur le site de ma banque pour constater que mon compte avait été débité du bon montant. Je suis allé sur le site pour avoir les horaires du vol et j'ai constaté que l'un des horaires avait été modifié. Pas trouvé de correspondant pour faire rectifier l'erreur.
Bonjour, ce site est peu fiable , j'en ai fait les frais. Pour vérifier si vos places sont réservées , veuillez contacter directement la compagnie aérienne concernée. Site à éviter absolument!