Arnaque avec Sony boku via Bouygues telecom

Question

Bonjour, j'ai besoin d'aide.. Je viens de me faire arnaquer par Sony boku pour un montant de 115 euros via mon compte mobile avec Bouygues Télécom.. J'ai une famille à nourrir avec 3 enfants à charge et d'un tout dernier de 2 ans donc 115 euros me fait mon chariot de course.. Bouygues Télécom ne m'a même pas prévenu d'un SMS.. C'est honteux.. Je vais portée plainte et j'aimerai savoir les démarches à faire...

contrariness · Accepted Answer

La premiere chose a faire est de desactiver l'option "internet+" qui permet a des prestataires exterieurs de facturer par l'intermediaire de Bouygues (la meme chose existe chez tous les providers)... Depuis votre Espace Client :  "Ma conso - Depassement de forfait - Gerer mes abonnements"

Si le prelevement revient regulierement, intervenez aupres du prestaire (Boku) pour en demander l'arret  http://www.boku.com/fr/

terry · Answer

paypal et autres truc de monnytisation   est ce qu'il fontionne  avec la banque d'algerie - bna ok je parle de devise là   ben merci tout le monde  ------------
²  t.m

Nadou · Answer

Bonjour avez vous trouve une solution pour votre arnaque y met arrivé la même chose mais je sais le vouloir je lais facture à ma maman svp  avait vous réuci à les contacte svp si vous avez un numéro je suis preneuse tout es écrit en anglais merci de votre retour svp

Nadou · Answer

Bonjour avez vous trouvez une solution pour vous faire rembourser ?Es ce que vous avez réuci à avoir un numéro pour les joindre ?car tout est écrit en anglais et je comprend rien Merci de votre retour

Aurel · Answer

Je vien de me faire arnaquer aussi

Alexa · Answer

Bonjour je viens de voir aussi la même chose que vous me faire arnaquer jai apeler bougyue il me disent que jai télécharger une application ou des musique alors que ces faux et le pire je connais même pas sony boku je ces même pas ce que ces. Ces abuser si sa continue je porte plainte La première fois sa m'arrive alors que jai rien fait ou toucher sur mon tel

Soso · Answer

Je viens de me faire arnaquer par Sony Boku
C’est quoi ce truc de merde
100€ : 50-30-10-10
J’ai la haine 
Comment me faire rembourser ?
Merci

Sarah · Answer

Pareil je viens d’être arnaque de 20€ de BOKU pour PlayStation via mon compte red sfr . Et sfr ne veut rien comprendre ... que faire ?

choco · Answer

bonjour je vient également de me faire piraté mon compte bouygues et on ma facturé 100euros d'achat de sony boku crédit  avez vous trouvé une solution ?
je n'arrive pas a contacter playstation sony boku, j'ai bloqué mon forfait bouygues et eux ne peuvent rien faire de leurs côté mais j'ai bien peur que ma facture soit prélevé dans 2 semaine et que la note sera salé .
si vous avez trouvé une solution merci de la partager bien a vous.
voici le lien ou j'ai envoyer un mail j’espère que cela va marcher
https://boku.zendesk.com/hc/fr?return_to=%2Fhc%2Frequests

Karine · Answer

Moi aussi je viens de me faire arnaquer 100 € je cherche une solution pour me faire rembourser car vraiment là c'est inadmissible honteux

Aurelien · Answer

Je me suis fait arnaquer de 50 euro sur ma facture je voudrai savoir comment faire

Aurelien · Answer

Et pour se faire rembourser sa se passe comment

Zaza · Answer

Idem €50 et même pas prévenu par un sms

Fatima · Answer

Même chose ici 100€ ... ma fille n’a que 13 ans Nous n’avons ni PlayStation ni télé à la maison Je ne lâcherai rien J’avais bien précisé que l’abonnement était pour une mineure !

Tretre · Answer

Bonjours ces juste que tu as fait un paiement par sms ça ces débitée sur ta facture téléphonique tu a meme un sms avec un code pour confirmer ceci et pas une arnaque Sony boku et un achat sur ps4 PSN

Olive_3914 · Answer

Bonsoir, 
Pouvez-vous me donner l'adresse postale pour envoyer le recommandé ?
Merci.

malik · Answer

je vient d'avoir ca aussi 
²

kozlow67 · Answer

bonjour,
A priori, il n'y a que Bouygues qui soit ciblé.. ils ont donc bien une responsabilité dans ces arnaques à répétition.... Alerter 50 millions ce consomateurs pourrait être efficace compte tenu du nombre évident de personnes flouées...

Alan25000 · Answer

J'ai vu le même message sur le forum de Bouygues à de nombreuses reprises. Je ne connaissais pas le site boku mais le numéro de téléphonne boku correspond au numéro de téléphonne du service Allo paradise qui permet à n'importe qui d'acheter sur leur site des cartes prépayer console x box playstation ou pc par steam. Il est possible d'y acheter des cartes prépayer ou des crédits de jeux avec le forfait mobile ou facture internet.

Yohann · Answer

Idem que vous tous. 
Je viens de me faire arnaquer de 100€ sur le forfait de mon fils de 15 ans.
Comment aurait il pu faire 2 dépenses de 50€ à 2 minutes d’intervalle un dimanche à 23H40 alors que son téléphone est posé sur le buffet de la salle à manger?
Le service client de Bouygues m'a garanti que c'était bien mon fils le coupable... Visiblement, tous nos enfants sont les mêmes menteurs...
La mauvaise foi des services téléphonique et Sony Boku qui se renvoient la responsabilité est navrante. 
Y a t-il a votre connaissance un collectif qui pourrait nous défendre? J'y participerai activement pour faire cesser ce vol organisé.

Arnaque avec Sony boku via Bouygues telecom

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