Connexion impossible

Fermé
lyse - 30 janv. 2019 à 12:08
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 30 janv. 2019 à 23:19
Bonjour,

A chaque fois que j'allume mon pc portable, il m'est impossible de me connecter avec Google via Firefox.
Je suis obligée de faire à chaque fois C'cleaner et redémarrer mon pc.
Je suis sur Windows 10.

Que faire?
Merci pour vos réponse.
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3 réponses

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681
Modifié le 30 janv. 2019 à 12:17
Bonjour,

As-tu essayé d'effacer le cache de ton navigateur ?

Lien : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

J'espère avoir résolu ton problème.
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Bonsoir,
Juste pour dire que ça na pas marché.
J'ai du refaire ma manip.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
30 janv. 2019 à 21:17
Bonjour,

Fais une réinitialisation de Firefox.
Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support et enter
À droite, clique sur --> Réparer Firefox

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Bonsoir,
Je l'ai fait et c'est pareil.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
30 janv. 2019 à 23:19
Désinstalle Firefox et réinstalle-le proprement.
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK.

Par la suite, Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Firefox (incluant le profil) et Mozilla maintenance.
Redémarre le pc.

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits


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