Help fibre optique installation impossible

Fermé
Karthi.s - 29 janv. 2019 à 00:25
brupala Messages postés 110694 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 29 janv. 2019 à 08:53
Bonsoir je vous ecrit car je ne sais plus comment faire et ce que je dois faire il y a environ 1 an j'ai été appelé par free car j'étais éligible à la fibre content je prend rdv avec le technicien celui-ci arrive cherchait je crois la gaine technique et au bout de 15 minutes il m'a dit que ce n'était pas possible car j'habitais trop loin de cette gaine je crois ( encore désolé mais je ne m'en rappelle plus ) il me dit qu'un autre technicien passera sur rdv pour revérifier et essaye de trouver une solution . L'autre technicien passe et me ressort la même phrase que ce n'est pas possible et il faut que je demande au gardien ( a l'acceuile ) d'accepter les travaux. Trouvant cela trop long à faire car a l'acceuil on me disait de venir avec le technicien et blabla . Du coup je laisse tomber et aujourd'hui je reçois une lettre de free me disant que mon logement est "désormais éligible à la fibre " et que je pourrais l'avoir en prenant un rdv avec le technicien ce que j'ai fait . Le technicien passera le mercredi 13 fevrier . Avant son passage je voudrais savoir si maintenant on pourra installer la fibre chez moi ? Et et si la lettre m'était vraiment destine ( et non des lettre pré enrengistre ) je pense peut etre qu'il savaient que mon logement avait un problème avec la fibre et comme ce problème est peut être résolu il m'annonce que je pourrais avoir la fibre ?









Je vous remercie d'avance d'avoir pris le temp de me lire et d'avoir peut être répondu à mes question .

1 réponse

brupala Messages postés 110694 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 13 870
Modifié le 29 janv. 2019 à 08:53
Salut,
probablement que Free n'était pas prêt à l'époque et qu'ils ont rajouté des câbles depuis en parties communes.
tu es bien en immeuble collectif, pas individuel ?
De toutes façon, personne ne peut t'aider à distance et il faut quelqu'un qui ait accès aux parties communes, donc laisse faire Free, c'est tout.

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