Boitier endommagé suite à une chute
Bonjour,
Ce matin en allant au boulot mon sac est tombé de mon épaule à cause d'un arrêt brutal du RER et dans mon sac était mon PC portable. J'arrive au bureau, et catastrophe, mon précieux est sérieusement amoché au niveau de la charnière gauche. C'est un MSI.
Pensez-vous que ce sera couvert par la garantie ? Sinon comment je pourrais régler ce souci ?
Merci d'avance.
Ce matin en allant au boulot mon sac est tombé de mon épaule à cause d'un arrêt brutal du RER et dans mon sac était mon PC portable. J'arrive au bureau, et catastrophe, mon précieux est sérieusement amoché au niveau de la charnière gauche. C'est un MSI.
Pensez-vous que ce sera couvert par la garantie ? Sinon comment je pourrais régler ce souci ?
Merci d'avance.
1 réponse
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ModérateurSalut,
C'est un dégât et non une usure. Donc, de principe la garantie n'agit pas. Avec un peu de chance, peut-être, mais rien de sûr.
Il faudra passer par un réparateur hors garantie.
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Modérateur@vainsanderGarantie "externe" ?
Externe et garantie de quoi ?
La garantie, c'est celle légale et commerciale. En dehors des conditions de ces garanties là, il y en a pas d'autres.
Sauf une éventuelle assurance qui a été souscrite à l'achat ou avant le sinistre, mais encore faut-il que dans les conditions de celle-ci, soit couvert ta situation... au quel cas tu n'aurais pas eu d'intervention non plus. -
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