Boitier endommagé suite à une chute

Fermé
vainsander Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2019 - 16 janv. 2019 à 11:33
vainsander Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2019 - 16 janv. 2019 à 12:54
Bonjour,

Ce matin en allant au boulot mon sac est tombé de mon épaule à cause d'un arrêt brutal du RER et dans mon sac était mon PC portable. J'arrive au bureau, et catastrophe, mon précieux est sérieusement amoché au niveau de la charnière gauche. C'est un MSI.
Pensez-vous que ce sera couvert par la garantie ? Sinon comment je pourrais régler ce souci ?

Merci d'avance.
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1 réponse

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652
16 janv. 2019 à 12:20
Salut,

C'est un dégât et non une usure. Donc, de principe la garantie n'agit pas. Avec un peu de chance, peut-être, mais rien de sûr.

Il faudra passer par un réparateur hors garantie.
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vainsander Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2019
16 janv. 2019 à 12:23
Est-ce que je peux faire passer par une garantie externe ?
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652 > vainsander Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2019
16 janv. 2019 à 12:53
Garantie "externe" ?

Externe et garantie de quoi ?

La garantie, c'est celle légale et commerciale. En dehors des conditions de ces garanties là, il y en a pas d'autres.

Sauf une éventuelle assurance qui a été souscrite à l'achat ou avant le sinistre, mais encore faut-il que dans les conditions de celle-ci, soit couvert ta situation... au quel cas tu n'aurais pas eu d'intervention non plus.
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vainsander Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2019
16 janv. 2019 à 12:54
Mince. Merci quand même...
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