Boitier endommagé suite à une chute

vainsander Messages postés 3 Statut Membre -  
vainsander Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

Ce matin en allant au boulot mon sac est tombé de mon épaule à cause d'un arrêt brutal du RER et dans mon sac était mon PC portable. J'arrive au bureau, et catastrophe, mon précieux est sérieusement amoché au niveau de la charnière gauche. C'est un MSI.
Pensez-vous que ce sera couvert par la garantie ? Sinon comment je pourrais régler ce souci ?

Merci d'avance.

1 réponse

Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 674
 
Salut,

C'est un dégât et non une usure. Donc, de principe la garantie n'agit pas. Avec un peu de chance, peut-être, mais rien de sûr.

Il faudra passer par un réparateur hors garantie.
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vainsander Messages postés 3 Statut Membre
 
Est-ce que je peux faire passer par une garantie externe ?
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Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 674 > vainsander Messages postés 3 Statut Membre
 
Garantie "externe" ?

Externe et garantie de quoi ?

La garantie, c'est celle légale et commerciale. En dehors des conditions de ces garanties là, il y en a pas d'autres.

Sauf une éventuelle assurance qui a été souscrite à l'achat ou avant le sinistre, mais encore faut-il que dans les conditions de celle-ci, soit couvert ta situation... au quel cas tu n'aurais pas eu d'intervention non plus.
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vainsander Messages postés 3 Statut Membre
 
Mince. Merci quand même...
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