Après chute, écran noir !

Résolu

Marianne74 -
Pbgui - 23 mai 2019 à 19:59

Bonjour à tous,

Je possède une tablette ARCHOS et, après une chute, j'ai eu un écran noir avec quelques indications sur le volume, etc. .... J'ai pu la rallumer mais, à chaque fois, il a fallu que j'appuie sur le bouton power+volume. Cette fois-ci, je suis bloquée et je me trouve avec FASTBOOT mode .... Je n'ai plus que la solution d'attendre la fin de la batterie, mais !!!
Pensez-vous qu'elle soit réparable ?
Un grand merci !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Marianne74

Merci pour votre gentillesse. Je vais tenter toutes ces combinaisons.

Par contre, je me demande si c'est le fait d'être tombé qui a provoqué ce problème ou ? .... Il est tombé de plus d'un mètre à plat et c'est pour cette raison que l'écran n'a pas été cassé !

A bientôt !

jeannets Messages postés 28151 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 975

L'écran c'est une chose, mais il y a aussi le pavé digital qui est cette vitre placée devant l'écran, ou tu tape tes N° de téléphone et le reste... ça aussi, ça peut très bien avoir subit des dégats ...

Sinon, il y a mille choses qu'on ne peut pas deviner, à l'intérieur du téléphone, dans sa circuiterie très fine et délicate..

VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 411

Exactement si ça ne redémarre pas HS oubliez la réparation !

Marianne74

Merci beaucoup à vous deux, Jeannets & VincentVoltaCCM, Grâce à vos indications et avec un peu plus de patience, je suis parvenue à allumer ma tablette. Le seul souçi : est-ce que je devrai faire cette manipulation à chaque allumage ???? Je crois que je vais vider mes données avant de tenter un nouvel allumage au cas où ..... Sinon et comme je ne l'ai pas payée cher, je pourrai toujours en acheter une autre en complément à mon smartphone. Qu'en pensez-vous ? A très bientôt !

VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 411

Merci pour le retour, c'est lesquels boutons poussoirs ?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35093903-syncroniser-alcatel-a3xl-avec-ordinateur
=> Récupération des données vous pouvez toujours essayer effectivement si vous devez le faire à chaque fois.

Réponse 3 / 4

jeannets Messages postés 28151 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 975

Bonjour,

Tu ne dis pas si l'écran est cassé..? mais je pense que oui... Et il est probable qu'il faudra le changer..

Si tu es sur "FastBoot", tu appuie un coup sur la touche Power et il devrait démarrer... Ensuite tu pourras l'arrêter.

Marianne74

Merci Jeannets pour votre réponse ! Non, l'écran n'a pas été cassé. Deux fois, j'ai pu le rallumer en appuyant sur la touche Power et, même, sur volume. Cette fois-çi, impossible de l'allumer ! J'ai essayé de la recharger et de faire la même manipulation, mais la tablette ne répond toujours pas. Je ne suis plus sur "FastBoot" mais sur des indications : SELECT BOOT MODE (volume - up to select VOLUME DOWN is OK, etc.... mais rien ne fonctionne !!!

VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 411 > Marianne74

Vous aviez déjà eu ceci ?

Le dernier recours :

Branchez l’appareil (ordinateur c’est toujours potentiellement mieux) après qu’elle soit resté au minimum 5 minutes.

Et effectuer une deuxième fois cette manipulation, maintenez enfoncé 5 minutes (ce n’est pas une façon de parler vraiment longtemps) ce qui permettra à la tablette de faire une petite charge et redémarrer tout seul ou pas!

Marianne74

Merci ! Non, je n'ai pas ces indications. Bon ! je vais essayer cette nouvelle manipulation .... A bientôt, peut-être !

VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 411

(message supprimé trop d'explications je suppose)

Pour résoudre le problème pressez de manière simultanées deux boutons poussoirs.
Ça affichera l'illustration ou effectuera directement un "reboot system" = redémarrage complet. Théoriquement 30 secondes suffisent largement.

Comme écrit au dessus vous pouvez tenter de le faire longtemps (5 min !)

Marianne74

Bonjour VincentVoltaCCM, je suis très surprise que votre message ait été supprimé car il aurait pu servir aux autres !!!!!
Encore merci pour toutes vos précieuses explications.
La batterie n'ayant été que très peu rechargée, je n'ai pas eu le temps de remettre ma tablette à son origine ..... Dès que j'aurais le temps, je tenterai une nouvelle ouverture !!

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