Barre de son + caisson de basse bluetooth LTC - Son qui stop régulièrement

Bonjour à tous,

J'ai eu ce Noël un petit kit barre de son + caisson de basse ltc
Le modèle est LTC Soundbar5-BK avec un Subwoofer 120W PMPO

L'ensemble fonctionne en Bluetooth (la barre reconnait automatiquement le caisson à l'allumage)
Le son de ma télé arrive en Bluetooth sur la barre.

Problème :
le son est bon mais régulièrement (toutes les 10 à 30s) le son se coupe pendant peut être 0.5 ou 1s et reprend. C'est très pénible et ne passe pas inaperçu.

Je ne sais pas du tout d'où cela peut venir, je n'arrive pas à enrayer le problème... si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial. J'aimerais surtout savoir assez vite si c'est un problème que je peux solutionner moi même ou si l'appareil est défectueux et qu'il faille que je le ramène pour révision avant la fin de la garantie.

Observations:
Voici quelques observations qui pourront peut être aiguiller sur l'origine du problème.

1. Le manuel indique qu'il faut allumer la barre puis le caisson pour qu'ils se connectent entre eux via bluetooth au démarrage mais cela ne fonctionne pas. Pour qu'ils se reconnaissent il faut allumer d'abord le caisson puis la barre.
2. Lors de l'arrêt intempestif du son, le caisson émet un bruit comme si la membrane se décollait (une sorte de "bloup") semblable au bruit d'une assiette en plastique que l'on agite rapidement par une seule main d'avant en arrière.
3.Le transfo de l'alimentation de la barre fait un petit bruit persiflant continu lorsqu'il est branché sur le secteur.