Bonjour, Pourriez-vous m'aider svp... Depuis plus de 2 ans.. Mon caisson bass 700 et appairé avec ma soundtouch 300 et aucun problème.. Et aujourd'hui je me rend compte que le caisson ne fonctionne pas... Même en branchant le câble jack3. 5..après mise à jour rien y fait.. Le voyant a l'arrière du caisson ne fonctionne pas... J'ai débranché pendant un bon moment mais toujours rien... Aidez-moi Svp? Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.93

Bose caisson modul bass 700 ne fonctionne plus

Réponse 1 / 16

Vincent_31

hello la communauté. J'ai conctacté le magasin Hifi (spécialisé Bose) de ma ville et le vendeur m'a dit que le problème était très très très connu avec les caissons de basse Bose et que le problème vient d'une diode ou d'un pont de diodes.
j'ai cherché sur internet et j'ai trouvé une vidéo qui explique quelle diode c'est (référence B2100-13-F) et où elle se trouve sur la circuit imprimé.
voici le lien vers la vidéo (en anglais) : https://www.youtube.com/watch?v=jTvNLRxT8iU&feature=youtu.be
la diode coûte <1€ et semble facile à changer. Je vais essayer, ça m'économisera une centaine d'euros... je vous dirai si ça a marché.
A+

SPERO

Bonjour Vincent

La solution marche ?

Vous pourriez me donner nom du site qui a livré ?

Merci

Alex_b_1

Je vous confirme que la solution fonctionne. Je viens d’effectuer la manipulation sur mon bass module 300.

La diode référence B2100-13-F est correct.
elle est disponible sur Ali express.

https://fr.aliexpress.com/item/4001242793122.html?srcSns=sns_Copy&spreadType=socialShare&bizType=ProductDetail&social_params=60222377305&aff_fcid=cc9909a41bbf4c6b98dec50cabfd654e-1668635167958-05505-_EvD224z&tt=MG&aff_fsk=_EvD224z&aff_platform=default&sk=_EvD224z&aff_trace_key=cc9909a41bbf4c6b98dec50cabfd654e-1668635167958-05505-_EvD224z&shareId=60222377305&businessType=ProductDetail&platform=AE&terminal_id=dc0e62c71a5443ac9be16de13a14f996&afSmartRedirect=y&gatewayAdapt=glo2fra

bonne soirée

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Scolette

J'ai pu obtenir une réparation sans frais au delà de la garantie Bose, preuve que le problème est connu. Ils ont bien changé la diode.
Entre temps j'avais acheté la diode que je garde précieusement au cas ou le problème resurgirait.
Cela s'apparente à un vice caché et dans ce cas, la garantie est de 5 ans pour ce genre de problème.

Road76

Je viens te tester cette fameuse diode elle paraît bonne par rapport à celle que j'ai changé derrière la carte électronique côté fermeture couvercle et toujours rien ? Quand je vois le prix chez Bose il manque indéniablement un problème au niveau de la conception des cartes électroniques .

Réponse 3 / 16

Vincent_31

hello la communauté. J'ai conctacté le magasin Hifi (spécialisé Bose) de ma ville et le vendeur m'a dit que le problème était très très très connu avec les caissons de basse Bose et que le problème vient d'une diode ou d'un pont de diodes.
j'ai cherché sur internet et j'ai trouvé une vidéo qui explique quelle diode c'est (référence B2100-13-F) et où elle se trouve sur la circuit imprimé.
voici le lien vers la vidéo (en anglais) : https://www.youtube.com/watch?v=jTvNLRxT8iU&feature=youtu.be
la diode coûte <1€ et semble facile à changer. Je vais essayer, ça m'économisera une centaine d'euros... je vous dirai si ça a marché.
A+

Road76

Bose pas beau ! Mon caisson de basse type 300 ne fonctionne plus comment ça fait qu'il n'y a pas une protection sur la carte électronique ! Par exemple un fusible à grand pouvoir de coupure .

Philippironman Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Super. Merci
J’ai vu la video et commandé la diode B2100A-13-F sur Amazon. Je vais faire une petite vidéo de la réparation en Français !

M4LB0 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Philippironman Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, avez vous pu faire la vidéo ?

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Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 199

Bonjour et bienvenue sur ce forum ,

Si le voyant ne s'allume même pas, on peut avancer l'hypothèse d'une alimentation défaillante , voir si un fusible n'aurait pas claqué

Alex74A Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir et merci pour le message de bienvenue... Je ne pense pas à un fusible car les autres appareils fonctionnent sur la même prise... Cela doit venir directement du caisson je pense...

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formation38510 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Carrément top, j'ai trouvé d'autres vidéos qui en parlent, je vais même pas envoyer mon caisson chez bose mais démonter la carte, l'emmener chez un électronicien avec la vidéo et la référence de la diode. https://www.youtube.com/watch?v=vQSv2j2OB3A&feature=youtu.be

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Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 199

Mais de rien et je pensai d' éventuel un fusible à l’intérieur du caisson

Réponse 7 / 16

Brocboeuf

Bonsoir,

Je viens d’avoir le même problème.
Avez-vous trouvé une solution ?
Merci d’avance

Réponse 8 / 16

Toto93

Bonjour,
Même problème. Mon module de basse 700 ne s'allume plus et impossible de le réappairer à ma Soundtouch 300... Avez-vous trouvé une solution ?

Alex

Problème connu chez bose.. Transformateur hs..

Brocboeuf

Malheureusement non… je l’ai démonté pour voir si quelque chose avait sauté (soudure, connection…) mais rien.
Donc forfait réparation Bose à 145€… pas le choix.
En revanche j’ai négocié 20%.
Voilà ce que je peux vous dire !

Vincent > Brocboeuf

hello,
avez-vous fait réparer le caisson finalement ?
si oui, quelle était la cause de la panne ?
(j'ai le même problème...... voyant éteint...)

Vincent > Brocboeuf

hello,
avez-vous fait réparer le caisson finalement ?
si oui, quelle était la cause de la panne ?
(j'ai le même problème...... voyant éteint...)

Réponse 9 / 16

Vincent_31

hello,
avez-vous fait réparer le caisson finalement ?
si oui, quelle était la cause de la panne ?
(j'ai le même problème...... voyant éteint...)

Brocboeuf

Il est parti dans les locaux Bose. J’attends le retour. Sachant qu’ils communiquent peu sur ce qu’ils font. C’est un forfait point. Qui faille ressouder un câble ou changer le module.
Si j’ai des infos je reviens vers vous

Vincent_31 > Brocboeuf

ok merci

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Vincent_31

hello,
avez-vous fait réparer le caisson finalement ?
si oui, quelle était la cause de la panne ?
(j'ai le même problème...... voyant éteint...)

Réponse 11 / 16

Vincent_31

hello,
avez-vous fait réparer le caisson finalement ?
si oui, quelle était la cause de la panne ?
(j'ai le même problème...... voyant éteint...)

Road76

Mon problème avec mon caisson de basse bose le voyant ne s'allume plus le caisson brancher cela à fait sauter un disjoncteur dans le tableau électrique ? J'ai regardé sur la carte électronique il y a un endroit qui me semble t'il qui à chauffer j'ai changé une diode en testant passait dans les deux sens ! Puis le changement d'un condensateur ? Toujours rien .

Brocboeuf > Road76

Personnelle j’ai contacté Bose, fais un scandale, et ils ont pris à leur charge la réparation du caisson. Sinon c’est un forfait à 145€.
Bon courage

Lucas22 > Road76

Bonsoir j ai le même problème ou avez vous trouvé la diode B2100A-13-F
Cordialement mr Lucas

Vincent > Lucas22

Bonjour,
J’en ai trouvé sur Amazon (8€ les 8)
J’ai fait la réparation pendant les fêtes et depuis ça marche !

Perso le service client Bose n’a même pas répondu. Ils ont perdu un client fidèle

Kaji

Moi je l’ai fait car même problème de diode éteinte
169 euros à la Fnac … et maintenant qu elle clignote … impossible de la connecter
AU SECOURS

Réponse 12 / 16

formation38510 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonsoir "Brocboeuf" j'ai exactement le même produit et le même problème, où as-tu fait réparer ton caisson de bass?

Brocboeuf

Sur le site y’a l’onglet maintenance. Vous vous créez un compte, vous identifiez votre matériel est la panne.
Vous allez payer (145€ c’est un forfait) et ils vont vous envoyer par mail une étiquette pour envoyer le colis via ups. Après tout ce fait tout seul.
Ne pas hésiter à les appeler si besoin d’info ou via le chat sur leur site. Personnellement je suis passé par whatsapp et j’ai demandé une remise que j’ai obtenu (20%).

Road76

Je trouve que le matériel Bose est déjà très cher hors de question de dépensé 145euros .je pense que les cartes électroniques on un point faible ?

Brocboeuf > Road76

J’ai pas payé personnellement. Je leur ai dit que c’était inadmissible et ils ont pris les frais à leur charge.

Réponse 13 / 16

scolette73

Etonnant, moi aussi, mon caisson m'a lâché. Je l'ai acheté sur amazon.it et sur le site Bose.it on me dit qu'il ne peuvent pas prendre en charge la réparation dans leur pays. J'ai regardé sur le site Bose.fr, ils me disent la même chose. Comment dois-je faire ?

Vincent_31

oui étonnant, j'ai le mien depuis un peu plus de 2ans et HS... pour du matériel qui se dit "haut de gamme et de qualité" , je trouve cela très en deça de la promesse... je me tournerai sûrement vers une autre marque à l'avenir... en fonction de se que me dira Bose sur ce problème

Réponse 14 / 16

formation38510 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Ce qui est dingue quand on regarde les vidéos sur YouTube et que l'on lit les commentaires, c'est que le problème arrive tjs apres 2.5 ans à peu près.
Enfin la communauté bose (forum officiel) a été fermé et il est difficile de trouver des informations sur Google.

Réponse 15 / 16

Arno

Bonsoir, je suis dans le même cas...
Plus de diode orange.
Comment avez vous fait pour obtenir une prise en charge Bose alors que la garantie de 2 ans est passée ? Le caisson est de décembre 2017 donc un peu plus de 4 ans...
Merci pour votre aide !

Brocboeuf

Bonsoir,
Personnellement j’ai gueulé…. Ils connaissent très bien le problème… et j’ai pas payé la réparation.

astraxxx > Brocboeuf

Bonjour, Etiez-vous encore sous garantie ? moi cela vient de m'arriver mais malheureusement (si je puis dire), j'ai acheté mon caisson ac 300 il y a 5 ans et 3 mois, donc je crains qu'ils ne veuillent rien savoir ...

Earlyskuunk Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour, même problème, bass module 700 qui ne s’allume pas.

J’ai contacté le SAV bose, expliqué mon problème poliment et ils ont pris en charge gratuitement mon matériel sans problème

J’ai eu la confirmation par mail que le module est désormais réparé et prêt à l’envoi

Réponse 16 / 16

Arno

ok merci !

Golf33

Bonjour. Je rencontre le même pb que vous après moins de 4 ans d’utilisation. Caisson de basse modèle 300 HS. Diode éteinte et impossible de l’appairer avec la barre de son SoundTouch 300. SAV Bose propose la réparation pour un forfait de 145€ sans analyse de la panne. C’est scandaleux pour une marque qui se veut de haute qualité. Après contestation, aucune remise pour l’instant. Cela donne vraiment envie de se détourner de la marque. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, passer votre chemin !

Bose caisson modul bass 700 ne fonctionne plus

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