PROBLEME COMMANDE CDISCOUNT

Signaler
Messages postés
1
Date d'inscription
lundi 17 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
17 décembre 2018
-
 62so -
Bonjour, lundi 17 décembre 2018 vers 21h j'ai voulu commander un casque JVC de 60,90 en promo aux prix affiché 29,99 EURO. Donc je commande... arrivé au moment du paiement j'inscrit mes info de carte bancaire( le solde de ma carte bancaire était de 30EUR)... et puis je vois un message comme quoi ma banque ne m'autorise pas a effectué ce paiement... je ressaie mais même message, je vais donc voir mon historique de transaction je vois -29EURO (en attente) de plus que je ne fais que 2 tentative de paiement dont toute les 2 ont été refusé... je retourne alors sur Cdiscount dans la section mes commandes et celui ci me dis que je n'ai AUCUNE commande en cours... De plus je ne même pas recu de mail me confirmant ma commande, ni même de numéro de commande surement du au moment ca m'affichait que ma banque ne m'autorisait pas a faire cette achat...Je ne comprends pas...Quelqu'un pourrait m'aider?
MERCI



2 réponses

Messages postés
35767
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
28 septembre 2021
14 933
Bonjour,
Contacte ta banque.
Bonjour , site Cdiscount a fuite .... un service client merdique et des garanties bidons ... pour ma part terminé quoi qu il arrive ...