PROBLEME COMMANDE CDISCOUNT

Chris1083 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 17 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2018 - Modifié le 17 déc. 2018 à 23:00
 62so - 18 déc. 2018 à 16:31
Bonjour, lundi 17 décembre 2018 vers 21h j'ai voulu commander un casque JVC de 60,90 en promo aux prix affiché 29,99 EURO. Donc je commande... arrivé au moment du paiement j'inscrit mes info de carte bancaire( le solde de ma carte bancaire était de 30EUR)... et puis je vois un message comme quoi ma banque ne m'autorise pas a effectué ce paiement... je ressaie mais même message, je vais donc voir mon historique de transaction je vois -29EURO (en attente) de plus que je ne fais que 2 tentative de paiement dont toute les 2 ont été refusé... je retourne alors sur Cdiscount dans la section mes commandes et celui ci me dis que je n'ai AUCUNE commande en cours... De plus je ne même pas recu de mail me confirmant ma commande, ni même de numéro de commande surement du au moment ca m'affichait que ma banque ne m'autorisait pas a faire cette achat...Je ne comprends pas...Quelqu'un pourrait m'aider?
MERCI



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2 réponses

bazfile Messages postés 44870 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 décembre 2022 17 383
18 déc. 2018 à 08:34
Bonjour,
Contacte ta banque.
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