Réutiliser 1euro.com

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Bonjours début décembre j'ai voulu acheter un téléphone sur Rakuten en utilisant 1euro.com pour payer en plusieurs fois. Le problème est que plus d'une semaine après ma commande le vendeur n'avait toujours pas expédié le téléphone j'ai donc annulé la commande (J'ai eu confirmation etc).
Le problème est que j'ai voulu commander chez un autre vendeur et impossible pour moi de réutiliser 1euro.

Je m'explique quand je fais la commande et je clique sur 1euro ça détecte que j'ai déjà un compte puis ça me remet sur la page Rakuten comme quoi la commande n'a pas été effectué.

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Bonsoir,

Et pourquoi vous ne contactez pas 1euro.com ?

Gardons le contact

03 28 09 24 42 (prix d'un appel local)
8h-20h du lundi au vendredi
9h-14h le samedi.

Ou par formulaire de contact https://www.1euro.com/fr/formulaire-contact-email.html

Cdlt.