Problème d'appels d'urgence: cucm
fanny
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Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
on a probème sur les appels d'urgence sur un site .
Lorsque les utilisateurs de" Lille" appellent les urgences(18 15 ...) c'est dérniers sont rederégiés vers les urgences de paris .
NB: les appels sortant par des SBC .
merci pour vos réponses.
bien à vous.
on a probème sur les appels d'urgence sur un site .
Lorsque les utilisateurs de" Lille" appellent les urgences(18 15 ...) c'est dérniers sont rederégiés vers les urgences de paris .
NB: les appels sortant par des SBC .
merci pour vos réponses.
bien à vous.
4 réponses
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Salut,
et ?
il est où le problème ?
Urgences Paris ne sait pas contacter Lille ?
C'est à eux de voir ça ensemble ....
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@ brupala ,
c'est un grand probléme .
il faut que les utilisateurs de Lille serent rediregés vers les urgences de Lille directement!! non pas de paris. -
Bonjour ,
(Je vais peut-être dire une bêtise mais bon ...).
Le site est hébergé où ?
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Salut,
Une bêtise, oui, probablement, ça change quoi concrètement ?
on appelle un numéro 112, 15, 18, je sais plus quoi d'autre, ça envoie sur un centre d'appel qui centralise, ils vont géolocaliser le numéro fixe ou mobile appelant eux mêmes (c'est systématique) ou aussi demander à l'appelant où il se trouve pour renvoyer au bon intervenant.
Pas besoin de se trouver à Lille pour faire ça.
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Salut,
NB: les appels sortant par des SBC .
Ça change pas grand chose. C'est la (géo)localisation du numéro qui importe.
Si tes appelants de Lille sortent avec un numéro géolocalisé à Paris, c'est tout à fait normal. Il faut utiliser un numéro de Lille en sortie, pour ça... ou voir avec le SDIS pour qu'il renvoie l'appel vers le CTA de Lille... mais bon. :-)
