Problème d'appels d'urgence: cucm
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fanny
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Modifié le 13 déc. 2018 à 15:41
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 13 déc. 2018 à 17:39
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A voir également:
- Problème d'appels d'urgence: cucm
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4 réponses
brupala
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Modifié le 13 déc. 2018 à 15:46
Modifié le 13 déc. 2018 à 15:46
Salut,
et ?
il est où le problème ?
Urgences Paris ne sait pas contacter Lille ?
C'est à eux de voir ça ensemble ....
et ?
il est où le problème ?
Urgences Paris ne sait pas contacter Lille ?
C'est à eux de voir ça ensemble ....
@ brupala ,
c'est un grand probléme .
il faut que les utilisateurs de Lille serent rediregés vers les urgences de Lille directement!! non pas de paris.
c'est un grand probléme .
il faut que les utilisateurs de Lille serent rediregés vers les urgences de Lille directement!! non pas de paris.
brupala
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13 déc. 2018 à 16:12
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Je répète donc ma réponse ci dessus: Personne n'y peut rien à part eux.
MPMP10
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13 déc. 2018 à 16:16
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Bonjour ,
(Je vais peut-être dire une bêtise mais bon ...).
Le site est hébergé où ?
(Je vais peut-être dire une bêtise mais bon ...).
Le site est hébergé où ?
brupala
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13 déc. 2018 à 16:34
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Salut,
Une bêtise, oui, probablement, ça change quoi concrètement ?
on appelle un numéro 112, 15, 18, je sais plus quoi d'autre, ça envoie sur un centre d'appel qui centralise, ils vont géolocaliser le numéro fixe ou mobile appelant eux mêmes (c'est systématique) ou aussi demander à l'appelant où il se trouve pour renvoyer au bon intervenant.
Pas besoin de se trouver à Lille pour faire ça.
Une bêtise, oui, probablement, ça change quoi concrètement ?
on appelle un numéro 112, 15, 18, je sais plus quoi d'autre, ça envoie sur un centre d'appel qui centralise, ils vont géolocaliser le numéro fixe ou mobile appelant eux mêmes (c'est systématique) ou aussi demander à l'appelant où il se trouve pour renvoyer au bon intervenant.
Pas besoin de se trouver à Lille pour faire ça.
MPMP10
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Modifié le 13 déc. 2018 à 16:49
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Salut ,
Il y a ceci plus haut " on a problème sur les appels d'urgence sur un site . d’où la question ..
Il y a ceci plus haut " on a problème sur les appels d'urgence sur un site . d’où la question ..
brupala
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Modifié le 13 déc. 2018 à 17:09
Modifié le 13 déc. 2018 à 17:09
Le routage des appels téléphoniques ne concerne que les administrateurs du système, point.
Si c'est un administrateur qui nous demande comment faire, c'est très inquiétant pour le système lui même.
Si c'est un administrateur qui nous demande comment faire, c'est très inquiétant pour le système lui même.
MPMP10
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13 déc. 2018 à 17:17
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Effectivement ..
Judge_DT
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13 déc. 2018 à 17:39
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Salut,
NB: les appels sortant par des SBC .
Ça change pas grand chose. C'est la (géo)localisation du numéro qui importe.
Si tes appelants de Lille sortent avec un numéro géolocalisé à Paris, c'est tout à fait normal. Il faut utiliser un numéro de Lille en sortie, pour ça... ou voir avec le SDIS pour qu'il renvoie l'appel vers le CTA de Lille... mais bon. :-)
NB: les appels sortant par des SBC .
Ça change pas grand chose. C'est la (géo)localisation du numéro qui importe.
Si tes appelants de Lille sortent avec un numéro géolocalisé à Paris, c'est tout à fait normal. Il faut utiliser un numéro de Lille en sortie, pour ça... ou voir avec le SDIS pour qu'il renvoie l'appel vers le CTA de Lille... mais bon. :-)
