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Pb installation epson xp-355 message d'erreur

Fermé
gighter51300 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 5 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2018 - 5 déc. 2018 à 19:29
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 7 déc. 2018 à 15:17
bonjour,

Je n'arrive pas a installer mon imprimante epson xp-355 avec le cd d'installation ou sur le site epson.
J'ai réussi à téléchargé le logiciel, a le lancer mais au bout d'une minute j'ai un mesage: InstallNavi à cessé de fonctionner...
j'ai essayer plusieurs fois mais ça marche pas.
Aidez moi svp, je suis en rade d'imprimante depuis 15 jours et là j'ai besoin d'imprimer des papiers urgemment :'(
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2 réponses

Réponse 1 / 2
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
6 déc. 2018 à 11:49
Bonjour,

Supprime tout ce que tu peux trouver d'epson sur ton pc.

Télécharge et installe ce pilote :

ftp://download.epson-europe.com/pub/download/6301/epson630182eu.exe

L'imprimante ne doit pas être branchée au pc lors de l'installation
Tu la branche lorsque le programme te le demande.
Tu poursuis l'installation

cordialement
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gighter51300 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 5 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2018
6 déc. 2018 à 12:15
désolé ça met impossible d'installer l'utilitaire
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
6 déc. 2018 à 12:19
Tu as désinstallé le pilote éventuellement installé ?
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gighter51300 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 5 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2018
6 déc. 2018 à 12:26
bon sur le coup hier j'ai trouvé sur internet 2 pilotes que j'ai installé. L'impression fonctionné mais pas le scan. Ce matin après une mise à jour, le scan fonctionne mais heureusement que j'avais un câble usb sinon ça n'aurait pas fonctionné. Ce qui est dommage c'est que sur le coup je peux pas utilisé l'imprimante en wifi car je n'ai pas réussi à l'installer avec le cd-rom ou par l'intermédiaire du site epson
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gighter51300 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 5 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2018
6 déc. 2018 à 12:28
est ce que si je désinstalle tout comme vous me dites j'aurais mieux que ce que j'ai actuellement ?
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gighter51300 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 5 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2018
6 déc. 2018 à 12:29
Car ayant un retard monstre sur mon travail à cause de la mort de mon ancienne imprimante et l'attente de la nouvelle j'ai peur de me retrouvé encore sans imprimante ^^
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Réponse 2 / 2
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
7 déc. 2018 à 13:48
Bonjour,

as-tu réussi à l'installer ?
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Gighter51300
7 déc. 2018 à 14:04
Bonjour désolé j'ai pas eu le temps d'aller voir .
Je me tâte vraiment à tout désinstaller juste pour essayer davoir le wifi . Tout marche avec le câble USB
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
7 déc. 2018 à 15:17
Je comprends très bien. c'est à toi que revient la décision, si cela te convient comme ça.
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