Erreur suite install itunes
Bonjour
j'ai voulu récupérer ma musique sur mon pc Windows mais j'ai le message d'erreur (voir pj) en ouvrant l'appli (itunes pour windows 64 bits).
j'ai eu beau réinstaller, redémarrer, rien n'y fait
Pouvez vous m'aider ?
--
merci d'avance à tout contributeur pour sa patience infinie :)
j'ai voulu récupérer ma musique sur mon pc Windows mais j'ai le message d'erreur (voir pj) en ouvrant l'appli (itunes pour windows 64 bits).
j'ai eu beau réinstaller, redémarrer, rien n'y fait
Pouvez vous m'aider ?
--
merci d'avance à tout contributeur pour sa patience infinie :)
2 réponses
-
Modérateur
Bonjour,
Installez toutes les dernières mises à jour de Windows.
Allez dans le menu Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update.
-
Merci pour ce retour, malheureusement et après avoir testé toute la soirée, windows update ne veut rien savoir. Il mouline mais ne lance rien.
j'ai lancé l'utilitaire de résolution qui ne trouve rien alors que les dernieres mises à jour datent de juillet.-
Modérateur
Installez les mises à jour suivantes :
- https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3102810/installing-and-searching-for-updates-is-slow-and-high-cpu-usage-occurs
- https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3138612/windows-update-client-for-windows-7-and-windows-server-2008-r2-march-2
Téléchargez les packages pour "Toutes les versions 64 bits de Windows 7".
Après installation de ces correctifs, redémarrez votre ordinateur et tentez une nouvelle recherche des mises à jour.
-
