Pilote scan Epson SX215 Fermé

Question

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer le pilote scan d'une imprimante Stylus SX215. Je télécharge ce pilote sur le site Epson (Epson 323810eu.exe) mais au lancement de l'exe j'ai un message d'erreur "Error 0 running command setup.exe". Mon SE est un windows 7 64bits et je télécharge bien le pilote pour un  7 64bits. Le téléchargement et l'installation se font imprimante débranchée du port USB. Le pilote de l'imprimante Epson 323813eu.exe s'est bien déroulé et l'imprimante fonctionne très bien. Avez-vous une solution à me proposer.
Avec mes sincères remerciements.

didmed · Answer

Salut
Si tu as les droits Administrateur, essaie ceci:
1- clic droit sur ledit fichier 323810eu.exe
2- Propriétés > onglet Compatibilité > rubrique Privilèges, cocher la case Exécuter ce programme en tant qu' administrateur >> OK etc.. et ressaies d'installer


@ plus

Bip30 · Answer

Merci beaucoup Didmed pour ta réponse. J'avais déjà effectué cette manip que je viens  recommencer pour confirmer mais  le problème persiste. Je suis sec.........

baladur13 · Answer

Bonsoir,
ce qui me semble curieux c'est que vous dites avoir téléchargé les pilotes imprimantes epson323813eu.exe qui chez Epson sont fait pour Win7 32bits.... ? 
Alors que pour Win7 64bits les pilotes sont epson323814.exe

Par contre le Epsonscan (epson323810eu.exe) est commun au deux versions de win7.

Bip30 · Answer

Bonsoir Baladur13,
C'est exact, c'est une erreur de ma part car j'avais dans un premier temps téléchargé le pilote pour un 32 bits que je n'ai pas pu installer. C'est donc le bon pilote qui est installé pour l'imprimante.

Bip30 · Answer

Je remercie Didmed et Baladur13 pour leur aide, je vais arrêter l'informatique pour ce soir et reprendrai demain soir. Si entre temps une autre idée vous venait à l'esprit je vous en serait très reconnaissant.
Encore merci

Bip30 · Answer

Bonsoir,
Je viens de me remettre à la tâche et tout reprendre à zéro. J'ai supprimé l'imprimante et ses pilotes dans les registres car elle ne voulait se désinstaller par le panneau de configuration. Après reboot j'ai retéléchargé les pilotes 323814eu et 323810eu. Le pilote de l'imprimante s'est bien installé et fonctionne très bien, au détail près que j'ai à chaque fois 2 imprimantes  EPSON SX210 qui se créent, 1 normale qui est hors ligne et une copy1 qui est connectée. Je supprime donc celle qui est hors ligne et la copy1 est fonctionnelle. Par contre toujours impossible d'installer le pilote du scanner avec le message "Error 0 running command setup.exe".
Je suis ouvert à toute idée géniale ......

didmed · Answer

Salut,

1- essaie de décompresser ledit fichier dans un dossier:
clic droit sur 323810eu puis décompresse dans un dossier (note bien où se trouve le dossier décompressé > si le 323810eu se trouve dans le dossier Téléchargements, le dossier décompressé 323810eu se trouvera dans Téléchargements
2- une fois décompressé, ouvre ledit dossier, clic droit sur Setup, Propriétés > onglet Compatibilité > rubrique Privilèges, cocher la case Exécuter ce programme en tant qu' administrateur >> OK etc.. et ressaies d'installer



@ plus

Bip30 · Answer

Bonsoir Didmed,

J'ai effectué cette manip hier et j'ai réussis à installer le pilote. Quand je vais sur le scanner/gestion du scanner/Epson scan setting/test j'ai bien le message "le scan est prêt". Dès que je lance le scan j'ai immédiatement une fenêtre "Epson scan a cessé de fonctionner" .
Je crois que je vais abandonner et m'acheter une imprimante HP ou Canon.
Je te remercie à nouveau pour ton aide dans ma galère.

didmed · Answer

Salut,
tous ces problèmes sont peut être liés à Windows...
De quand date l'install ?
Est-ce le disque dur d'origine ?
Est-il fragmenté ?

Ouvre une fenêtre cmd en mode administrateur:
1- touches Windows + R >>> si, dans la fenêtre Exécuter qui vient de s'ouvrir, il est noté Cette tâche sera créée avec les autorisations d'administrateur, c'est bon 
2- tape cmd puis OK
3- tape sfc /scannow puis Enter (Entrée)
4- la commande va exécuter une verif de l'intégrité des fichiers de Windows >>> tu laisses faire jusqu'au bout et il y aura un bilan à la fin: le système indiquera s'il a effectué une réparation
5- tu redémarres Win
6- tu ré-essaies le EPSON Scan



@ plus

Bip30 · Answer

Bonjour Didmed,

Ce risque de problème venant de windows me travaille depuis longtemps, mais je n'osais pas trop m'attaquer à cet OS. Il est vrais que mon PC même s'il est toujours performant a déjà 11 ans , W7 autant et n'a jamais été rechargé. De plus je n'ai plus aucun éléments pour le recharger ainsi que les nombreux logiciels qui me sont utiles. Mes disques durs d'origine aussi sont régulièrement défragmentés.
Par contre, comme je suis un peu têtu, j'ai  emprunté une autre imprimante (Brother MFC laser avec scanner) et quand je l’ai connecté en USB elle a été reconnue, les pilotes se sont automatiquement installés et le scanner fonctionne très bien.
Je vais donc effectuer une vérification des fichiers windows comme tu me l'indiques et refaire une installation de mes imprimante Epson.
A bientôt pour le résultat.........

Bip30 · Answer

Bonsoir Didmed
J'ai effectué la vérification de l'intégrité de windows comme tu me l'indiques et il n'y a eu aucune remonté d'erreur. Je dois donc considérer (même si je ne suis pas entièrement convaincu) que mon problème vient des scanners des 2 imprimantes Epson.
Je vais donc passer par la case achat d'une nouvelle imprimante.
Je te renouvelle mes remerciements pour l'aide que tu m'as apporté.

Pilote scan Epson SX215

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