Rue de commerce

Bonsoir 
Je suis extrement déçu par rue du commerce j ai profitez des black.friday pour commander un.aspirateur Dyson. 
Après une semaine d attente je reçoit mon colis dans un très mauvais état . 
Je refuse le colis et contact le service client pour demander un échange.. 
Impossible me répond le SAV. Le produit n est plus en stock. 
C est honteux il est toujours en vente sur leur site mais à un prix superieur. 
Je suis très déçu.