alcatel F 570Fermé

Question

bonsoir
je viens d'acheter le tél fixe sans fil ci-dessus je l'ai branché comme évoqué dans la notice mais  je n'ai pas de tonalité et si on m' appelle il ne sonne pas que faire ?
j'ai peut etre touché un bouton par mégarde ??
Merci

baladur13 · Answer

Bonjour,
je l'ai branché comme évoqué dans la notice 
C'est à dire... branchè a quoi ? une prise standard, une box ?
Quel type d'abonnement avez-vous ?  Chez quel opérateur ?

baladur13 · Answer

Réinitialisez la box (le modem) sur le quel le téléphone est connecté.
Pour ce faire, coupez son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes.

ombeline67 · Answer

bjr
j'ai éteint et rallumé rien
 toujours pas de tonalité et il ne sonne pas quand on appelle :(

baladur13 · Answer

Le téléphone est branché sur quelle type de box ? quelle référence ?

baladur13 · Answer

Des modems Castelnet il y en a plusieurs.. il y a une  (TEL) ou deux prises téléphone à l'arrière ?  (TEl1 et TEL2)
Le téléphone est bien connecté avec un câble RJ11/Rj45 à la prise TEL du modem Castelnet ? Le voyant téléphone  est bien allumé fixe ?

baladur13 · Answer

Tant que le voyant téléphone ne sera pas fixe ... cela signifie qu'il y a problème. 
Extrait de https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/ 
Si le voyant de ''ligne téléphonie 1'' clignote alors que le voyant ''Câble'' est allumé fixe, les services de Téléphonie fixe sont en cours d’installation ou une communication est engagée. Si aucune communication n’est engagée, assurez vous que le téléphone soit raccroché puis débranchez électriquement le modem pendant 30 sec et rebranchez le. Ensuite patientez pendant 15 min et si vous n’avez toujours pas les services de téléphonie fixe et que le voyant de ''ligne téléphonie 1'' clignote toujours alors qu’aucune communication n’est engagée, contactez le Service Clients 
Si vous débranchez le câble téléphonique... le voyant devient fixe ?

Qu'affiche l'écran du combiné  ?
En vous aidant de l'image ci contre, dites quelles icônes sont présentes et leur état (clignotantes ou pas)

Alcatel F 570

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