Arrêt intempestif

segur06 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Mon smartphone Galaxy j3 2017 s'arrête plusieurs fois par jour sans raison. J'ai contacté l'assistance qui me dit de réinitialiser .qu'en pensez vous?

1 réponse

green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
Bonjour,

Commencez par faire une sauvegarde de tout ce qui vous êtes précieux (photos, vidéo, contacts etc. ...) avec un logiciel type "Samsung Kies", ensuite tentez votre chance. Si le problème persiste et que vous êtes encore sous garantie constructeur (de 2 ans !), alors n'hésitez pas et faites fonctionner la garantie.

Bonne chance.
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