Arrêt intempestif

Fermé
segur06 Messages postés 584 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 13 nov. 2018 à 20:59
green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 - 13 nov. 2018 à 22:38
Mon smartphone Galaxy j3 2017 s'arrête plusieurs fois par jour sans raison. J'ai contacté l'assistance qui me dit de réinitialiser .qu'en pensez vous?

1 réponse

green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
13 nov. 2018 à 22:38
Bonjour,

Commencez par faire une sauvegarde de tout ce qui vous êtes précieux (photos, vidéo, contacts etc. ...) avec un logiciel type "Samsung Kies", ensuite tentez votre chance. Si le problème persiste et que vous êtes encore sous garantie constructeur (de 2 ans !), alors n'hésitez pas et faites fonctionner la garantie.

Bonne chance.
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