Imprimante HP 1512
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YMAI50
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glg29 Messages postés 29853 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis ce matin, je n'arrive plus à numériser un document de mon imprimante à mon PC ?
Je me suis servi de scan docteur (voir capture d'écran) pour voir ce qu'il se passait mais rien, j'ai simplement eu un message me disant que la garantie était terminée mais je ne pense pas que cela vienne de cela et m'empêche de numériser.
Avez vous des solutions, les mises à jour sont faites.
Merci
Depuis ce matin, je n'arrive plus à numériser un document de mon imprimante à mon PC ?
Je me suis servi de scan docteur (voir capture d'écran) pour voir ce qu'il se passait mais rien, j'ai simplement eu un message me disant que la garantie était terminée mais je ne pense pas que cela vienne de cela et m'empêche de numériser.
Avez vous des solutions, les mises à jour sont faites.
Merci
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Tu places le document à numériser dans le scanner, ok.
Ensuite, est-ce que tu commandes ce scanner depuis ton pc ou non ?
Me concernant, par exemple, je clique sur le scanner dans la barre des tâches,
je configure ensuite la numérisation puis je la démarre.
@+
Je passe toujours par l'assistant HP et non pas par le scanner car je n'ai rien non plus par le scanneur dont vous avez mis la capture car je n'ai rien ça mouline voir la capture. Cela reste un mystère pour moi et ne comprends pas
Merci de me dire si vous avez des solutions
Bonne journée
À mon sens, tu devrais reprendre une installation saine de cette imprimante et cela devrait fonctionner.
Auparavant, tu dois faire comme si l'imprimante était inconnue du pc, c'est à dire que toutes traces d'elle doivent être éliminées.
Une fois ceci fait, déconnecter l'imprimante du pc dans le cas d'une liaison par câble usb puis redémarrer l'ordinateur.
Lorsque c'est fait, tu télécharges la suite pilotes/logiciels en cliquant sur DJ1510_188.exe puis tu installes ceci sur ton pc.
Lors de la procédure d'installation il te sera demandé de connecter l'imprimante au pc, tu exécutes à ce moment là puis tu poursuis jusqu'à la fin.
Une fois que tout est terminé, tu redémarres le pc et cela doit fonctionner.
Cdlt.
Je vais tout arrêter et je verrai cela demain.
Je vous tiendrais au courant
Bonne fin de journée
Bonne fin de journée également.
Cdlt.