Le driver du pad Asus ne veut pas s'installer

Fermé
morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018 - 13 oct. 2018 à 22:07
kaneagle Messages postés 83750 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2022 - 14 oct. 2018 à 20:57
bonjours a toi,


alors j'ai fait une réinstalle propre de Windows 10 et mon pad ne fonctionne plus.


J'ai donc été sur asus support en renseignant le modèle du pc je voit tout les pilote mais celui du pad ne fini pas l'installation vous savez pourquoi ou comment faire pour qu'il fonctionne ?
J'ai bien instaler la dernière version d'ATK

J'ai un pc portable Asus R541UV en windows 10 famille x64

je ne voit pas mon pad dans le gestionnaire de périphériques aussi

Si vous pouvez m'aider merci beaucoup d'avance^^
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17 réponses

billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 00:59
re

pas de souci pour l'aide :)

poste 1 message quand tu te connectes dans la journée

@+
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
13 oct. 2018 à 22:20
salut

je voit tout les pilote mais celui du pad ne fini pas l'installation

tu as eu 1 message d'erreur à l'installation, et ou 1 autre souci?

tu as bien téléchargé ce pilote sur le site Asus? >> https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/TouchPad/Touchpad_ASUS_Win10_64_VER11022.zip?_ga=2.236205057.1897413719.1539461668-382760490.1539461668

@+
0
morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 22:31
oui j'ai bien pris celui ci et le message d'erreur est celui ci
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kaneagle Messages postés 83750 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2022 14 047
13 oct. 2018 à 22:22
Bonjour,

As-tu essayé celui-ci ?
-->> TouchPad <<--

0
morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 22:35
oui, mais il n'aboutit pas a l'installation
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
13 oct. 2018 à 22:40
re

dans le dossier du pilote dézippé,tu as >> SetupTPDriver.msi

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

si rien ne change, clique droit dessus et choisi "réparer"

dit nous ce que ça donne

@+
0
morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 22:51
je ne peut pas l'ouvrir en tant que administrateur ça ne met pas proposer et je peut pas le réparer car il n'est pas instalé
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 22:51
je l'ai fait sur setup mais même résultat
0

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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 22:55
la seule chose que j'ai changé est que j'ai flash le bios car sinon une réinstalle propre de win 10 étais impossible le boot ne marchais pas


est t'il possible que vu que le bios soit a jour le driver du pad ne passe pas ?

et donc il est possible de flash le bios vert une ancienne version ?
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
Modifié le 13 oct. 2018 à 23:00
re

sorry, c'est moi qui dit des bêtises

clique droit sur SetupTPDriver.msi et choisi "installer"

dit moi ce que ça donne

@+

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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 23:01
même résultat^^ cela ne marche pas
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
13 oct. 2018 à 23:30
re

essaie ce pilote clique ici

dézippe le et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

@+
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 00:05
même problème
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 00:08
mais sais normal que je ne voit pas le pad dans le gestionnaire de périphérique aussi ?
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 00:09
re

il y a 1 problème avec >> windows installer package

tu as eu ce genre souci avec d'autres pilotes/logiciels que tu as voulu installer?

@+
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 00:13
nan, il n'y a que lui qui fait ça

y'a un moyen d'enlever le problème ?
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 00:18
re

je regarde pour Smart Gesture et je reviens

@+
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 00:20
mais smart gesture n'est pas juste une extension ? car lui aussi j'ai essyer de linstaler mais ne marche pas nonplus
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 00:25
re

je viens de télécharger et d'analyser Smart Gesture avec Virustotal >> https://www.virustotal.com/gui/file/9ad79912113aa4078a4b6da0860f5b12af23233c9e9138a26e63a1dbd274df55

1 détection sur 47 antivirus qui l'ont scanné

si tu veux le télécharger, tu devras passer outre l'annonce comme quoi le fichier est néfaste

dans cette page >> https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013137/

télécharge la version correspondante à ton pc (32 ou 64 bits)

dézippe le et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

@+
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 00:33
ça me marque exactement le même problème je comprend vraiment pas
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
Modifié le 14 oct. 2018 à 00:43
re

ça me marque exactement le même problème je comprend vraiment pas

je pense qu'il faut faire 1 recherche vis à vis de windows installer package

regarde cette page >> http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=auto&tl=fr&u=https%3A%2F%2Fivanrf.com%2Fen%2Fasus-smart-gesture-problem-with-windows-installer%2F

PS: dans cette page >> https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013137/

il y a 1 lien pour joindre Asus en Service de messagerie instantanée ASUS

perso, je vais arrêter pour ce soir

@+

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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 00:57
daq merci de ton aide^^
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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 01:01
merci pour les liens je le lit plus attentivement demain^^
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 01:03
re

ok

@+
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kaneagle Messages postés 83750 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2022 14 047
14 oct. 2018 à 13:27
Le windows est-il à jour ?

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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 13:53
oui tout est à jour
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 14:04
salut

c'est bizarre qu'il n'y ait pas de pilote Smart Gesture pour le modèle de ton pc sur le site Asus

@+
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kaneagle Messages postés 83750 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2022 14 047
14 oct. 2018 à 14:32
Va dans le gestionnaire des périphériques
Clic droit sur le nom du pc
Rechercher les modifications sur le matériel.

Vois s'il y a un nouveau périphérique qui s'affiche.

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morgame45 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
14 oct. 2018 à 17:11
rien ne s'affiche avec ça
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billmaxime Messages postés 48319 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 5 906
14 oct. 2018 à 17:24
re

met toi en relation avec Asus via ce lien >> clique ici

quand tu auras discuté avec 1 personne de chez Asus, dit nous ce que ça donne

merci

@+
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kaneagle Messages postés 83750 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2022 14 047
14 oct. 2018 à 20:57
Va dans le bios et vérifie si le touchpad est bien activé.

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