Plus de signal WIFI

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Bonjour à tous,
J'ai un ordi portable HP et depuis deux jours le sigle WIFI reste rouge.
quand je fais une recherche pour me connecter, l'ordi ne me trouve aucune station.
Par contre quand je branche mon iphone à l'ordi, j'arrive à avoir internet.
Je suis revenu à une sauvegarde ultérieur sans résultat.

Si vous avez une solution (bien expliquée, car je ne suis pas féru), je suis preneur.

Grand merci d'avance et bonne journée
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6 réponses

bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 789
 
Bonjour,
Donne-moi le numéro d'identification de ta carte réseau WiFi (wireless), voir ICI, donne-moi aussi ta version de Windows sans oublier 32 ou 64 bits.

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Aravis24
 
Carte graphique ATI mobilité Radeon HD 4500 série. Je suis à Windows10 64 bits. Merci d’etre Si rapide
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Aravis24
 
Désolé à la carte réseau il y a plusieurs, je te les donne : 1- Realtek PCIe GBE Family Controller - 2 - WAN Miniport ( IKEv2) - 3 WAN Miniport (IP) - 4 WAN Miniport(IPv6) - 5 WAN Miniport (L2TP) - 6 WAN Miniport (Network Monitor) - 7 WAN Miniport (PPPOE) - 8 WAN Miniport (PPTP) - 9 WAN Miniport (SSTP) voilà, bonne recherche
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 789
 
il n'y a pas de carte WiFi dans la liste que tu me donnes juste une carte réseau Realtek Ethernet, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un périphérique en erreur (Triangle jaune) donne-moi son numéro d'identification, pour le trouver tout est expliqué dans mon premier message via le lien en bleu.
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Aravis24
 
Le seul endroit avec triangle jaune ce trouve à autre périphérique où il me marque périphérique inconnu, je clique dessus, j’ouvre : en général il
me marque : code 28 les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés - en Pilote : inconnu - Bon disponible - Détails : périphérique inconnu, valeur ACPI\HPQ0004\2&DABA3FF&2 - Évènements : le périphérique ACPI\HPQ0004\2&DABA3FF&2 nécessite que l’insta Soit poursuivie - Ressources : type de ressource IRQ Paramètre 0x00000017(23). Voilà ce que j’ai trouvé
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 789
 
Je veux juste son numéro d'identification, c'est expliqué dans mon premier message vu que tu ne le vois pas clique sur ce lien.
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Aravis24
 
Enfin je crois avoir trouvé : ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004 - ACP\HPQ0004 - *HPQ0004. . Merci de ta patience
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 789
 
Ce n'est pas ça, donne-moi le modèle exact de ton pc, attention j'ai bien dit le modèle exact.
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Aravis24
 
Product: Pavillon dv7 - s/n: C NF 9361 HC M - p/n: VJ218EA#ABF - model #: dv7-2238sf - warrants: 1 year - Esque cela suffit ??? J’espère. Merci
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 789
 
Ton pc était d'origine sous Windows 7, donc peut-être que la carte réseau n'a pas de pilote compatible Windows 10 dans sa dernière version, mais pour moi c'est impossible de te le dire vu que je n'ai pas le numéro d'identification de ta carte réseau WiFi, si elle n'est plus visible dans le gestionnaire de périphériques c'est peut-être aussi le signe qu'elle est HS, tu as donc deux solutions :
- Afin d'avoir internet connecte ton pc en Ethernet (Câble box/pc) vérifie si tes pilotes sont à jour et si un pilote WiFi est proposé, voir cette page.
- Si aucune carte WiFi n'est détectée il te suffit d'acheter en remplacement un adaptateur WiFi USB comme par exemple CELUI-CI.
Pour info la page de téléchargement des pilotes pour ton pc est ICI mais malheureusement HP n'en propose que pour Windows 7.
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Aravis24
 
Merci beaucoup pour ces renseignements et ta patience, j’espère qu’un jour ce sera moi qui te rendra service, mais certainement pas en informatique. Bonne soirée
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