Soucis avec Outlook - 2007

Résolu/Fermé
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - Modifié le 9 oct. 2018 à 15:23
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 20 oct. 2018 à 16:16
Bonjour,

J'ai une amie qui essaye de s'envoyer un mail à elle même via sa boite mail d'office outlook 2007.

Ils sont bien envoyés dans éléments envoyés, mais n'apparaissent pas dans sa boîte de réception, ni dans les spams.

Avant cela fonctionnait ?

Windows 7 64 bits.

Merci , cordialement

PS : je précise que sinon, sa boîte mail fonctionne très bien.

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4 réponses

tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
9 oct. 2018 à 15:35
Bonjour,

merci,
en fait elle fait un nouveau mail dans Outlook 2007, quand elle a fini d'écrire, elle met son adresse mail, pour se l'envoyer à elle même , et ça ne fonctionne pas
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brupala Messages postés 110539 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 13 835
9 oct. 2018 à 15:38
Elle n'a qu'à me mettre en copie, je lui dirai si ça fonctionne .... :-)
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
9 oct. 2018 à 15:40
Avec les autres personnes, ça fonctionne, elle m'envoie et je lui envoie, et tout va bien.
Et ce n'est pas une boîte Hotmail...
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brupala Messages postés 110539 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 13 835 > tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
9 oct. 2018 à 15:45
Ouais ...
hotmail, oultook, c'est pareil.
tu te rends compte que ta question est sans intérêt ?
Si ça apparait dans les messages envoyés, c'est très bien, pas besoin de l'avoir en double.
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
9 oct. 2018 à 16:06
Je sais que ça paraît bizarre, mais ils ont absolument besoin de ça, je ne sais pas pourquoi...
Mystère !
Et surtout qu'avant, il y a deux semaines, ça fonctionnait...
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brupala Messages postés 110539 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 13 835 > tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
9 oct. 2018 à 16:14
Je ne vois pas bien comment on peut avoir besoin de ça,
il va falloir accrocher la chose au tableau des histoires belges :-))
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brupala Messages postés 110539 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 13 835
9 oct. 2018 à 15:33
Salut,
après,
aucune raison qu'ils apparaissent en double, surtout sur un webmail.
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
9 oct. 2018 à 17:06
webmail, tu veux dire, comme orange, free etc ?
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brupala Messages postés 110539 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 13 835
9 oct. 2018 à 18:03
Les deux ne sont pas qu'un webmail,
mais les deux ont une interface web (même plusieurs pour Free) sur leur messagerie.
outlook, je ne l'ai pas utilisé depuis longtemps, mais il a une interface web aussi.
Perso, il y a longtemps que je n'ai plus de client mail et que je n'utilise que des webmail sur mes nombreux comptes, dont un outlook.
ça prend 5mn de créer un autre compte mail sur outlook ou ailleurs .
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
9 oct. 2018 à 18:06
Ils m'ont dit que ça fait plus de 6 mois que ça fonctionnait correctement depuis le smartphone vers le pc.
Comme c'est très important pour eux, ils iront au magasin demain matin, pour que le problème soit arrangé.
Il me tiendront au courant.
Merci à toi et dès que j'ai des nouvelles demain, je reviens.
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brupala Messages postés 110539 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 13 835 > tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
9 oct. 2018 à 18:17
Le problème ?
c'est certainement microsoft qui a fait des modifs dans outlook, alors peu de chance que ça se répare.
De plus, personne n'utilise sa messagerie de cette façon.
je viens de tester sur gmail, quand je m'envoie un message, il apparait dans boite de réception, dans messages envoyés, mais en un seul exemplaire.
En tout cas, s'ils utilisent un webmail, il doit apparaitre dans les messages envoyés, quelle que soit la source, smartphone ou PC.
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
9 oct. 2018 à 18:20
Oui, ils apparaissent dans les messages envoyés, effectivement.
Je sais qu'il faut modifier quelque chose dans les paramètres du compte, mais je ne veux pas perdre leurs mails qui sont très importants !
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
11 oct. 2018 à 13:34
Bonjour,

Comme promis , les nouvelles :

Le magasin confirme bien qu'il y a un soucis, peut-être la version d'office Outlook 2007 trop ancienne.
Ils testent avec une version plus récente.
Dès que j'en sais plus, je vous contacte.
Merci
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
20 oct. 2018 à 16:16
Bonjour,

Je rajoute que je viens d'apprendre qu'ils ont installé Windows10 sur le PC à la place de Windows 7 !
Et ce, sans les avertir...

cordialement
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