Outlook 2007 - scanpst.exe - outil de réparation
Résolu/Fermé
Bonjour,
A l'ouverture d'Outlook 2007 j'obtiens :
« Impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut. Des erreurs ont été détectées dans le fichier C\Documents and Settings\papa\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.
Quittez Outlook et toutes les applications à extension messageries, puis utilisez l'outil Réparateur de boîte de réception (scanpst.exe) pour diagnostiquer et corriger les erreurs dans le fichier. Pour plus d' infos sur l'Outil de réparation de boîte de réception consultez l'aide.... ( OK ) «
OK = tout se ferme.
L'Outil de réparation est introuvable,
tout comme scanpst.exe.
On dirait qu'il n'y ait même plus de *.pst.
J'ai fait avec le CD la réparation d'Office, sans résultats.
Une idée est bienvenue, et merci d'avance.
A l'ouverture d'Outlook 2007 j'obtiens :
« Impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut. Des erreurs ont été détectées dans le fichier C\Documents and Settings\papa\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.
Quittez Outlook et toutes les applications à extension messageries, puis utilisez l'outil Réparateur de boîte de réception (scanpst.exe) pour diagnostiquer et corriger les erreurs dans le fichier. Pour plus d' infos sur l'Outil de réparation de boîte de réception consultez l'aide.... ( OK ) «
OK = tout se ferme.
L'Outil de réparation est introuvable,
tout comme scanpst.exe.
On dirait qu'il n'y ait même plus de *.pst.
J'ai fait avec le CD la réparation d'Office, sans résultats.
Une idée est bienvenue, et merci d'avance.
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14 réponses
lolo_castres
28 févr. 2008 à 09:53
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- 10 novembre 2008
28 févr. 2008 à 09:53
Bonjour,
le fichier SCANPST.EXE permet de réparer OUTLLOK.
Tu le trouveras sous C:\program\microsoft office\office12.
J'ai eu le même msg d'erreur , et après le lancement de ce logiciel, l'erreur est réparée.
cordialement,
Laurent ARNAUD - société GAPSA
le fichier SCANPST.EXE permet de réparer OUTLLOK.
Tu le trouveras sous C:\program\microsoft office\office12.
J'ai eu le même msg d'erreur , et après le lancement de ce logiciel, l'erreur est réparée.
cordialement,
Laurent ARNAUD - société GAPSA
Easa
18 déc. 2009 à 19:45
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- 18 décembre 2009
18 déc. 2009 à 19:45
Après avoir connu le même problème d'un Outlook qui ne veut pas s'ouvrir avec le même message d'erreur que ceux énonces ci dessus et après avoir bien galéré pour trouver la solution, je me permet un petit tuto qui reprends ni plus ni moins tout ce qui a été dit jusqu'ici.
Mon problème était: Outlook ne s'ouvrait plus. Impossible de trouver le dossier Office12 ni SCANPST.
Config: Outlook 2007 sur Vista.
1)
* Panneau de configuration -> Affichage classique -> Option dossier.
* Dans "option dossier" ouvrir l'onglet "affichage" puis cocher "afficher les fichiers et dossiers cachés".
* Redémarrer l'ordinateur.
2)
* Démarrer -> ordinateur -> Disque C -> utilisateur -> nom -> Appdata -> local.
* Ouvrir le dossier "Local" -> clic droit -> propriété.
Décocher "lecture seule" -> appliquer -> OK. (l'analyse se met en route. Accepter l'accord d'administrateur qui pourrait être demandé).
3)
* Démarrer -> ordinateur -> disque C -> programmes -> microsoft office -> office12.
* Ouvrir "office12", là se trouve SCANPST. Cliquer sur SCANPST, une boite de dialogue apparait.
* Cliquer sur "Parcourir" puis ... ordinateur ->disque C->utilisateur->nom->appdata->local->mocrosoft->outlook.
*Dans outlook 2 dossiers apparaissent. Archive et Outlook. Cliquer sur Outlook puis démarrer.
A la fin de la recherche faire "réparer".
Voilà, j'espère que ça aidera les futurs plantés !!!!
Mon problème était: Outlook ne s'ouvrait plus. Impossible de trouver le dossier Office12 ni SCANPST.
Config: Outlook 2007 sur Vista.
1)
* Panneau de configuration -> Affichage classique -> Option dossier.
* Dans "option dossier" ouvrir l'onglet "affichage" puis cocher "afficher les fichiers et dossiers cachés".
* Redémarrer l'ordinateur.
2)
* Démarrer -> ordinateur -> Disque C -> utilisateur -> nom -> Appdata -> local.
* Ouvrir le dossier "Local" -> clic droit -> propriété.
Décocher "lecture seule" -> appliquer -> OK. (l'analyse se met en route. Accepter l'accord d'administrateur qui pourrait être demandé).
3)
* Démarrer -> ordinateur -> disque C -> programmes -> microsoft office -> office12.
* Ouvrir "office12", là se trouve SCANPST. Cliquer sur SCANPST, une boite de dialogue apparait.
* Cliquer sur "Parcourir" puis ... ordinateur ->disque C->utilisateur->nom->appdata->local->mocrosoft->outlook.
*Dans outlook 2 dossiers apparaissent. Archive et Outlook. Cliquer sur Outlook puis démarrer.
A la fin de la recherche faire "réparer".
Voilà, j'espère que ça aidera les futurs plantés !!!!
J'ai Outlook 2007 sur Vista, j'ai suivit tous les conseils, j'ai donc décoché Lecture Seulement dans AppData et ses sous-répertoires, j'ai roulé Scanpst sur mon Outlook.pst mais quand j'arrive à Réparer, Scanpst cesse de fonctionner. Mon fichier Outlook.pst est de 5.5 GO mais d'après mes recherches, je ne devrais pas devoir tronquer à 2 GO. Après plusieurs tentatives, je suis prêt à tout. Je ne trouve pas l'utilitaire pst2go, est-ce quelqu'un peut m'indiquer si lui à réussis à résoudre son problème même avec un Outlook.pst supérieur à 2GO ou m'aider de quelques autres façons svp?
J'ai finalement reussis à réparer mon outlook.pst avec scanpst.exe meme si mon fichier était de 5.5 GO (et je n'ai pas eu à le tronquer). Finalement, meme si scanpst semblait bloqué avec l'indication suivante '(Not Responding)', quand je regardais mon fichier Outlook.pst dans son répertoire, sa grosseur augmentait il subissait donc des changements. Après environ près de 20 minutes, scanpst s'est fermé par lui meme et mon fichier était réparé!!!
Merci à tous, j'suis vraiment content!!!
Merci à tous, j'suis vraiment content!!!
Oh mon dieu! Merci Easa :-)) Depuis 2 jours que je me prends la tête avec ces erreurs et problèmes avec Outlook... Je crois que j'ai procédé a toutes les manip possibles que j'ai pu rencontrer sur le net:
Je ne voulais pas perdre mes emails mais par force et force de problème, j'ai abondonné et ai tout viré mais même ca, outlook semblait se souvenir et continuait à pas s'ouvrir :-(
>désintaller et réinstaller Office 2007 (donc Outlook), résultat = 0
> plusieurs tentatives avec la commande " outlook.exe/restenavpane, résultat = 0, nada, rien de rien
> démarrer avec Ctrl enfoncée pour démarrer outlook en mode safe, résultat = 0, tjs rien
> Chat avec le support technique Microsoft, résultat = lui: je suis pas technicien, appeler le support Microsoft payant (....)....... :-/
> plusieurs tentative de réparer le fichier "dossier personnel avec SCANPST, résultat = 0...
Donc je continue mes recherches sur le net et tombe sur votre post: et c'est le point 1) qui je crois à fait que tout le reste à super et enfin bien fonctionné !!! Merci, MERCI et Merci !!!!!
PS Je suis sous Windows 7 - Office 2007 Pro, erreur rencontrées avec Outlook 2007:
> Outlook a rencontré un grave problème avec le complément "... " oui/non
> impossible d'ouvrir la fenêtre outlook, windows doit fermer le programme Outlook, aucun code erreur, pas de solutions....
> impossible de trouver vos dossiers, impossible de.... Et j'en passe des vertes et des pas mures!!!
Donc pour ma part, cela a été:
A)
désinstaller Office 2007 (avec Office 2007, on désinstalle tout ou rien)
B)
>Faire une copie de tout le contenu du fichier: C/Nom/AppData/Local/Microsoft/Outlook. puis tout Deleler/effacer, il ne doit plus rien rester dans ce fichier (car la désintallation n'efface pas tou!)
> faire de même avec le fichier C/programme(files)/Microsoft Office/ Office12 --> tout effacer
C)
Réinstaller Office 2007
Avant d'ouvrir a nouveau Outlook, procédé au point 1+2+3 de Easa
D) Aller dans Panneau de configuration ---> cliquer sur Courier ---> commencer par créer un compte messagerie ---> puis cliquer sur Afficher les profils et créer (ajouter) un nouveau profil.
Normalement là, un nouveau dossier fichier de données outlook est créé.
E) Ouvrir le programme Outlook et................... et............... ca devrait (re)marcher !!
Je ne voulais pas perdre mes emails mais par force et force de problème, j'ai abondonné et ai tout viré mais même ca, outlook semblait se souvenir et continuait à pas s'ouvrir :-(
>désintaller et réinstaller Office 2007 (donc Outlook), résultat = 0
> plusieurs tentatives avec la commande " outlook.exe/restenavpane, résultat = 0, nada, rien de rien
> démarrer avec Ctrl enfoncée pour démarrer outlook en mode safe, résultat = 0, tjs rien
> Chat avec le support technique Microsoft, résultat = lui: je suis pas technicien, appeler le support Microsoft payant (....)....... :-/
> plusieurs tentative de réparer le fichier "dossier personnel avec SCANPST, résultat = 0...
Donc je continue mes recherches sur le net et tombe sur votre post: et c'est le point 1) qui je crois à fait que tout le reste à super et enfin bien fonctionné !!! Merci, MERCI et Merci !!!!!
PS Je suis sous Windows 7 - Office 2007 Pro, erreur rencontrées avec Outlook 2007:
> Outlook a rencontré un grave problème avec le complément "... " oui/non
> impossible d'ouvrir la fenêtre outlook, windows doit fermer le programme Outlook, aucun code erreur, pas de solutions....
> impossible de trouver vos dossiers, impossible de.... Et j'en passe des vertes et des pas mures!!!
Donc pour ma part, cela a été:
A)
désinstaller Office 2007 (avec Office 2007, on désinstalle tout ou rien)
B)
>Faire une copie de tout le contenu du fichier: C/Nom/AppData/Local/Microsoft/Outlook. puis tout Deleler/effacer, il ne doit plus rien rester dans ce fichier (car la désintallation n'efface pas tou!)
> faire de même avec le fichier C/programme(files)/Microsoft Office/ Office12 --> tout effacer
C)
Réinstaller Office 2007
Avant d'ouvrir a nouveau Outlook, procédé au point 1+2+3 de Easa
D) Aller dans Panneau de configuration ---> cliquer sur Courier ---> commencer par créer un compte messagerie ---> puis cliquer sur Afficher les profils et créer (ajouter) un nouveau profil.
Normalement là, un nouveau dossier fichier de données outlook est créé.
E) Ouvrir le programme Outlook et................... et............... ca devrait (re)marcher !!
bernard_33
10 oct. 2012 à 09:12
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- 17 octobre 2012
10 oct. 2012 à 09:12
Merci Easa,
C'est parfait avec tes indications Merci mille fois !
j'ai planché pendant 3 h sans pouvoir rien faire tout seul.
Après avoir lu et suivi à la lettre tes explications cela n'a demandé que quelques minutes
merci merci merci ! ! !
C'est parfait avec tes indications Merci mille fois !
j'ai planché pendant 3 h sans pouvoir rien faire tout seul.
Après avoir lu et suivi à la lettre tes explications cela n'a demandé que quelques minutes
merci merci merci ! ! !
j'ai galéré et j'y suis arrivé. une fois que l'on sait c'est assez simple.
aprés deux microcoupures de courant mon ordi c'est arrêté et outlook était ouvert. à la remise sous tension le message d'erreur fatal: impossible de démarrer microsoft office outlook, impossible d'ouvrir...........................................dans le fichier C:\documents and settings\HP administrateur\local settings\application data\microsoft\outlook\outlook.pst. quitter...................................................................................... (scanpst.exe)..............................etc....
au départ impossible de trouver ce "scanpst.exe", normal je ne pouvais pas le trouver l'extension exe avait était supprimée. grâce à un d'entre vous j'ai lu que "scanpst" se trouvait dans: C:\program files\microsoft office\office.
je l'ai donc cherché par l'exploratuer windows, et j'ai trouvé "scanpst", mais sans son extension. et à coté scanost (idem), je me suis dit, foutu pour foutu, je les renomme, scanpst.exe et scanost.exe.
et j'ai double cliqué sur scanpst.exe, et là le bonheur, une fenêtre s'ouvre et te demande le fichier que tu veux analyser, a cette demande tu mets " C:\documents and settings\HP administrateur\local settings\application data\microsoft\outlook\outlook.pst.", le chemin d'accés que outlook te mettait quand tu voulais l'ouvrir.
tu valides démarrer. une fenètre s'ouvre et t'informe qu'il à trouvé des fichiers endommagés.
tu valides réparer, une fois la réparation faîte, tu valides fermer.
tu relances outlook, et là, c'est le grand bonheur au bout de deux heures de recherche, tu vois tes mails en attente arrivés.
j'espère que ma recherche pourra vous aidez.
aprés deux microcoupures de courant mon ordi c'est arrêté et outlook était ouvert. à la remise sous tension le message d'erreur fatal: impossible de démarrer microsoft office outlook, impossible d'ouvrir...........................................dans le fichier C:\documents and settings\HP administrateur\local settings\application data\microsoft\outlook\outlook.pst. quitter...................................................................................... (scanpst.exe)..............................etc....
au départ impossible de trouver ce "scanpst.exe", normal je ne pouvais pas le trouver l'extension exe avait était supprimée. grâce à un d'entre vous j'ai lu que "scanpst" se trouvait dans: C:\program files\microsoft office\office.
je l'ai donc cherché par l'exploratuer windows, et j'ai trouvé "scanpst", mais sans son extension. et à coté scanost (idem), je me suis dit, foutu pour foutu, je les renomme, scanpst.exe et scanost.exe.
et j'ai double cliqué sur scanpst.exe, et là le bonheur, une fenêtre s'ouvre et te demande le fichier que tu veux analyser, a cette demande tu mets " C:\documents and settings\HP administrateur\local settings\application data\microsoft\outlook\outlook.pst.", le chemin d'accés que outlook te mettait quand tu voulais l'ouvrir.
tu valides démarrer. une fenètre s'ouvre et t'informe qu'il à trouvé des fichiers endommagés.
tu valides réparer, une fois la réparation faîte, tu valides fermer.
tu relances outlook, et là, c'est le grand bonheur au bout de deux heures de recherche, tu vois tes mails en attente arrivés.
j'espère que ma recherche pourra vous aidez.
Merci infiniment j'ai suivi Monsieur Mitchou vos instructions. J'y suis arrivée merci encore vos explications étaient très clair moi qui suit une débutante en tout cas c'est formidable de retrouver sa messagerie tout à fait au clair.
Je vous envois toute mon amitié et encore mes sincères remerciements
rachel de lausanne suisse
Je vous envois toute mon amitié et encore mes sincères remerciements
rachel de lausanne suisse
Bonsoir,
j'ai le même problème avec outlook, j'ai bien l'outil de réparation, mais dans le champ de recherche du fichier a analyser qu'est ce qu'il faut mettre???
merci
j'ai le même problème avec outlook, j'ai bien l'outil de réparation, mais dans le champ de recherche du fichier a analyser qu'est ce qu'il faut mettre???
merci
Bonjour,
J'ai eu le même problème et ramé moi aussi dans la floppée de programme qui s'affiche dans Office 12.
En fait, Microsoft m'a indiqué un autre moyen : il faut paramétrer le compte de messagerie :
- Panneau de configuration
- Courrier
- Compte de messagerie
- Nouveau
- Microsoft exchange etc...faire "suivant"
- Nom : le nom qui s'affiche quand on envoie un mail
- Adresse de messagerie : la rentrer, par exemple : h.delaunay@wanadoo.fr
- Mot de passe : le mot de passe de messagerie, pas de connexion, ne pas se tromper ( fourni par le FAI, fournisseur d'accès Internet )
- COCHER EN BAS la CASE : "Configurer manuellement", sinon ça ne marche pas
- "suivant"
- "Messagerie Internet" : faire "suivant"
- "Serveur de courrier entrant " : pop.serveur.fr : à la place de serveur on rentre ce qui correspond à son FAI, par exemple pour Orange : pop.orange.fr
- "Serveur sortant ": smtp.orange.fr ( orange ou celui qu'on a )
- "Nom d'utilisateur" : par exemple H.Delaunay : le nom qui s'affiche quand on envoie un mail à qqn
- "mot de passe" : entrer son mot de passe de messagerie encore, pas de connexion.
- "suivant"
- "Terminer"
Et normalement, quand on lance Outlook, il doit s'ouvrir et fonctionner : s'envoyer un mail pour voir s'il revient.
Bonne chance.
H. Delaunay
J'ai eu le même problème et ramé moi aussi dans la floppée de programme qui s'affiche dans Office 12.
En fait, Microsoft m'a indiqué un autre moyen : il faut paramétrer le compte de messagerie :
- Panneau de configuration
- Courrier
- Compte de messagerie
- Nouveau
- Microsoft exchange etc...faire "suivant"
- Nom : le nom qui s'affiche quand on envoie un mail
- Adresse de messagerie : la rentrer, par exemple : h.delaunay@wanadoo.fr
- Mot de passe : le mot de passe de messagerie, pas de connexion, ne pas se tromper ( fourni par le FAI, fournisseur d'accès Internet )
- COCHER EN BAS la CASE : "Configurer manuellement", sinon ça ne marche pas
- "suivant"
- "Messagerie Internet" : faire "suivant"
- "Serveur de courrier entrant " : pop.serveur.fr : à la place de serveur on rentre ce qui correspond à son FAI, par exemple pour Orange : pop.orange.fr
- "Serveur sortant ": smtp.orange.fr ( orange ou celui qu'on a )
- "Nom d'utilisateur" : par exemple H.Delaunay : le nom qui s'affiche quand on envoie un mail à qqn
- "mot de passe" : entrer son mot de passe de messagerie encore, pas de connexion.
- "suivant"
- "Terminer"
Et normalement, quand on lance Outlook, il doit s'ouvrir et fonctionner : s'envoyer un mail pour voir s'il revient.
Bonne chance.
H. Delaunay
C'est le fichier Outlook.pst qu'il faut analyser. Pour le trouver, aller dans démarrer et rechercher Outlook.pst. On vous dira qu'aucun élément ne correspond à votre recherche. Aller dans Recherche avancée. Sélectionner l'emplacement C (par exemple) et n'oublier pas de cocher la case inclure les fichiers non indexés, masqués et systèmes.
Scanpst se trouve de la même manière.
Scanpst se trouve de la même manière.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
le chemin pour trouver outlook.pst est le suivant avec windows xp pro :
C:\Documents and Settings\jcm\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
C:\Documents and Settings\jcm\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
salut et mille mercis pour ton aide.
je n'ai pas l'onglet local settings, j'ai cherché et pas moyen de trouver ça, alors j'ai copié le chemin, j'ai changé l'emplacement du nom d'utilisateur, et ça a merché super
impossible de comprendre ce bug???
salut
je n'ai pas l'onglet local settings, j'ai cherché et pas moyen de trouver ça, alors j'ai copié le chemin, j'ai changé l'emplacement du nom d'utilisateur, et ça a merché super
impossible de comprendre ce bug???
salut
Le dossier "Local settings" fait partie des fichiers cachés de windows. Pour le voir de cocher "Afficher les fichiers et dossiers cachés" des paramètres de dossier (panneau de config, ou menu option dans un dossier)
Nota : les fichiers PST de Outlook ne peuvent pas dépasser 2 Go sur certaines versions.
Si cette taille est atteinte pas d'autre choix que de tronquer le fichier avec le programme de microsoft pst2gb.exe
Nota : les fichiers PST de Outlook ne peuvent pas dépasser 2 Go sur certaines versions.
Si cette taille est atteinte pas d'autre choix que de tronquer le fichier avec le programme de microsoft pst2gb.exe
SUPER CA MARCHE POUR VISTA DECOCHER LECTURE SEUL APRES LE FICHIER APPARAIT
Merci à tous de votre aide car en recoupant les infos de l'un et de l'autre celà m'a permis de me sortir tout seul, comme un grand, de ce même problème.
Alors merci à vous qui prenez le temps d'aider des gens comme moi qui sont novices dans toutes ces prodédures.
Mes amitiés
Sylvain
Alors merci à vous qui prenez le temps d'aider des gens comme moi qui sont novices dans toutes ces prodédures.
Mes amitiés
Sylvain
Comment configurer l'arrivée d'un mail et entre directement dans le fichier de ce lui qui la envoyer dans Outlook »
Bluetiger007
8 sept. 2010 à 12:25
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- dimanche 19 juillet 2009
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- 27 mars 2012
8 sept. 2010 à 12:25
créer une regle en fesant menu contextuel règle sur un mail qlqconq
puis suit les instruction...
puis suit les instruction...
28 févr. 2008 à 10:02
Je n'avais pas trouvé au début ce trouvé tout simplement parce que l'option fichier caché dans Explorer n'était pas coché. Merci encore qd même.
10 juin 2008 à 22:28
Grâce à tous vos messages, j'ai pu exécuter cet untilitaire après un gros plantage. Tout c'est bien exécuté (bien que je l'ai fait sur .ost et non .pst) et j'ai pu effectué la réparation.
Mais voilà, quand je relance Outlook, le message suivant apparaît :
Le fichier C:/Documents......./outlook.ostn'est pas un fichier Dossiers personnels.
Et alors, belle jambe. Que faire
Merci
8 sept. 2008 à 11:52
j'ai pris connaissance avec grand intérêt de vos échanges. Hélas, je ne parviens a trouver ni Office 12, ni le s...exe, ni l'option fichier dans explorer.
pouvez-vous être encore plus précis pour une pauvre utilisatrice qui est totalement démunie devant ces problèmes (depuis 20 ans devant un écran ; mais aujourd'hui, il faut devenir informaticien !)
merci infiniment de votre aide,
20 juin 2009 à 00:00
6 janv. 2009 à 14:18
je cherche à récupérer mes taches, outlook m'indique "impossible d'afficher le dossier", or le dossier est visible dans le gestionnaire de données d'outlook, et dans l'explorateur windows
J'ai suivi les procédures indiquées, réalisé le scanpst.exe, passer les antivirus sur la machine (Windows xp), mais aucune amélioration .
je peux lire mon calendrier, mes contacts, mes non les taches liées aux contacts : "assurer un suivi".
merci d'avance pour votre aide