Réseau wifi n est plus compatible avec once

Bonjour à tous . L 'application mobile once me signale que mon "réseau wifi n est plus compatible avec once . Merci d utiliser un autre réseau wifi " . Je ne peux plus utiliser l application once , les historiques de conversations ont disparu et mes messages n arrivent plus à mes contacts . Je pense que ca vient du fait que j ai allumé mon pc avec internet en mème temps que l appli marchait sur mon mobile android . Internet et les autres appli fonctionnent . Seule once ne marche pas , a un problème de réseau wifi .
S il vous plait aidez moi à résoudre ce problème . Cordialement