Fichiers de mon téléphone disparus

Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide. J'ai un MEIZU M6 NOTE et depuis hier la majorité de mes données ont disparu. Mais il y a aussi des paramètres absents comme "Stockage", etc. SVP AIDEZ MOI ! j'ai déjà analysé mon téléphone et apparemment il n'y a aucun virus.

2 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bonjour

    Est t-il encore sous garantie?
    Parce que là ce n'est pas un virus mais on dirait bien une panne matérielle
    Surtout que tu n'as plus dans les paramètres d'Android la ligne stockage
    0
    1. Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Il n'est plus sous garantie. Je viens d'effectuer d'autres analyses et il semble qu'il y ait plusieurs applications pré-installées qui sont infectées notamment Météo et Platform FX.
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Qui te dis ça ?
      Parce que ça m'a tout l'air d'un problème matériel
      0
    3. Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Un antivirus que je viens d'installer. Vous n'avez aucune solution à part le SAV ?
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Et quel est cet antivirus?

      Non aucune solution si c'est matériel
      0
    5. Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Comodo Mobile Security
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Sinon tu peux me fournir une capture d'écran des paramètres de ton smartphone ainsi que la version d'android installé dessus
    0
    1. Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Les voici
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Je ne vois pas les captures?
      0
    3. Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       

      Tu les vois ?
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Et pour paramètres pour voir si il te manque bien stockage ?
      0
    5. Daisy11111 Messages postés 7 Statut Membre
       

      Les voici, il y a pleins d'autres paramètres qui ont disparu
      0