HP Windows 8 bloqué sur Patientez [Fermé]

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Bonjour,

J'ai voulu allumer mon ordi, j'ai rentré mon mot de passe et j'ai pu accéder à mon compte. Problème: l'écran s'est figé, je ne pouvais plus rien faire et je l'ai éteint manuellement.
Quand j'ai voulu le rallumer la page verte avec inscrit "patientez" est apparut et depuis ça n'évolue pas.
J'ai tenté de le rallumer plusieurs fois rien à faire je n'arrive pas à aller plus loin que cette page.
Sachant qu'il a marché toute la journée sans aucun problème !

Si quelqu'un pouvait m'aider, Vous me sauveriez !

Pour info (je sais pas si elle est utile), j'ai un Pavilion 14-n249nf


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Salut,

Ces problèmes peuvent être liés à un problème matériel.
Vois si tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

Créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows


~~

Si vraiment rien ne fonctionne, réinstalle Windows 8.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur planté :
  • Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
  • Laisse toi guider pour installer Windows 8.
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
  • Procède à l'installation sur cette partition système.
  • Sélectionne la partition principale
  • formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.
  • Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.

Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old