Explorer.exe unknown hard error

Sabine -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour tout est dans le titre
Voici le message que je retrouve au démarrage de l'ordi
Il est très lent et je n arrive pas a restaurer Windows ou tout supprimer et réinstaller Windows rien ne marche Help
Merci!!!

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.
    Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

    et :

    Menu "Démarrer", dans la barre blanche de "Rechercher"
    Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
    Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

    Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

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    1. Sabine
       
      Merci pour votre réponse
      Je vais essayer de faire ça même si il est très long
      Ça prend 30 minutes rien que pour aller sur le menu démarrer
      Je vous tiens au courant merci beaucoup
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Sabine
         
        Certainement ton disque dur qui a un problème.
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