Internet ne fonctionne pas

ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre -  
ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour, notre internet ne marche pas sur notre ordinateur à l'étage pourtant depuis des année cela marchait correctement .Je precise que la box free se trouve au rez-de-chaussée. Pourriez vous nous aider?
Merci de votre compréhension

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Tu es connecté en WiFi ou en Ethernet via CPL ?
    0
    1. ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Normalement je suis connecté en Ethernet
      0
    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Avec un adaptateur CPL ?
      0
    3. ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      oui avec un boitier blanc ou il y a un fil blanc relier à l'ordinateur
      0
    4. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Ré-appaire tes boitiers CPL
      0
    5. ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre
       
      comment il faut faire svp?
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    regarde cette page >> https://www.google.com/search?q=R%C3%A9-appairer+des+boitiers+CPL+freebox&spell=1&sa=X&ved=0ahUKEwi49pqX_dHdAhUS0RoKHXxKBCMQBQgkKAA&biw=1920&bih=888

    il y a les infos que tu recherches

    @+
    0
    1. ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonjour, j'ai essayé de réinitialiser les 2 boitiers, le premier a fonctionné en clignotant, mais le second ne clignote pas donc la réinitialisation ne peut pas s'effectuer
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    mais le second ne clignote pas donc la réinitialisation ne peut pas s'effectuer

    essaie en inversant les boitiers, et si le problème persiste c'est probablement le 2ème boitier qui est "mort"

    @+
    0
    1. ketaka38 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonjour, effectivement le 2eme boitier était mort, free nous a envoyé un nouveau. Merci pour votre aide
      0

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