Internet ne fonctionne pas

Fermé
ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018 - 23 sept. 2018 à 11:41
ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018 - 3 oct. 2018 à 21:55
Bonjour, notre internet ne marche pas sur notre ordinateur à l'étage pourtant depuis des année cela marchait correctement .Je precise que la box free se trouve au rez-de-chaussée. Pourriez vous nous aider?
Merci de votre compréhension
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3 réponses

bazfile Messages postés 55089 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juillet 2024 18 872
23 sept. 2018 à 12:13
Bonjour,
Tu es connecté en WiFi ou en Ethernet via CPL ?
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ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018
23 sept. 2018 à 12:25
Normalement je suis connecté en Ethernet
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bazfile Messages postés 55089 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juillet 2024 18 872
23 sept. 2018 à 12:45
Avec un adaptateur CPL ?
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ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018 > bazfile Messages postés 55089 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juillet 2024
Modifié le 23 sept. 2018 à 19:28
oui avec un boitier blanc ou il y a un fil blanc relier à l'ordinateur
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bazfile Messages postés 55089 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juillet 2024 18 872
23 sept. 2018 à 20:03
Ré-appaire tes boitiers CPL
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ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018
23 sept. 2018 à 22:12
comment il faut faire svp?
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billmaxime Messages postés 50144 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 981
23 sept. 2018 à 22:38
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ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018
26 sept. 2018 à 22:31
Bonjour, j'ai essayé de réinitialiser les 2 boitiers, le premier a fonctionné en clignotant, mais le second ne clignote pas donc la réinitialisation ne peut pas s'effectuer
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billmaxime Messages postés 50144 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 981
26 sept. 2018 à 22:46
salut

mais le second ne clignote pas donc la réinitialisation ne peut pas s'effectuer

essaie en inversant les boitiers, et si le problème persiste c'est probablement le 2ème boitier qui est "mort"

@+
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ketaka38 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2018
3 oct. 2018 à 21:55
Bonjour, effectivement le 2eme boitier était mort, free nous a envoyé un nouveau. Merci pour votre aide
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