Plus de périphérique audio

Résolu/Fermé
Colma - 26 août 2018 à 09:48
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 29 août 2018 à 18:05
Bonjour à tous

Voilà mon PC asus X554L n'a plus de peripherique audio ni de contrôleur audio video et jeu (dans gestionnaire de peripheriques)

J'AI TOUT ESSAYÉ en vain. Je l'ai restauré aux valeurs d'usine, j'ai réinstaller un peripherique grâce aux supports, il disparait après redémarrage... Bref je suis perdu d'autant plus que je ne m'y connais pas trop en informatique.

Je compte sur vous, vous êtes mon dernier espoir.

Merci par avance pour toutes vos réponses constructives.

84 réponses

Utilisateur anonyme
27 août 2018 à 16:02
Je ne comprends rien.. Je viens de rallumer mon PC pour vous envoyer la capture et il y a de nouveau du son. Pourquoi tous ces bugs ?

Voilà l'identifiant du périphérique :

ligne 1 :HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD&REV_1000

ligne 2 :HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD

Voici également une capture d'écran du contrôleur audio vidéo jeu lorsqu'il est présent sans l'afficher manuellement. Il n'y a que le truc que vous me demandez.

Merci.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
27 août 2018 à 16:32
re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Oh merci beaucoup j'ai du son ça à marché après redémarrage merci beaucoup, j'espère que ça va rester:)
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
27 août 2018 à 18:54
re

ok, teste 2- 3 jours et dit moi si le problème revient, mais n'oublie pas de revenir me dire si ça fonctionne ou pas

@+
0
Utilisateur anonyme
27 août 2018 à 18:58
Je viens de le rallumer et je n'ai plus de périphériques audio comme avant... Ca va me rendre fou

Merci tout de même de l'aide apportée jusqu'à présent, je dois être le premier qui a un gros problème avec son ordi qui ne fonctionne pas comme prévu sans aucun raison.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
27 août 2018 à 19:02
re

je dois être le premier qui a un gros problème avec son ordi qui ne fonctionne pas comme prévu sans aucun raison.

malheureusement non, avec W10 tu n'es pas le seul a avoir ce genre de problème

pour voir ce qui tourne sur le pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+
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Utilisateur anonyme
27 août 2018 à 19:42
Vous êtes sur de la fiabilité du premier logiciel ? Mon antivirus (trendmicro) le bloque automatiquement (en raison de récents piratages contre des rançons) et on m'indique que c'est à mes risques et périls.

Merci
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
Modifié le 27 août 2018 à 20:05
re

Vous êtes sur de la fiabilité du premier logiciel ?

oui, désactive la protection en temps réel de ton AV le temps du scan

regarde cette page pour le désactiver temporairement >> http://www.ordinateur.cc/Logiciel/antivirus-Software/101240.html

si tu as des questions...

@+

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Utilisateur anonyme
27 août 2018 à 20:17
D'accord je vous fais confiance mais je les désinstalle juste après.

FRST : https://www.cjoint.com/c/HHBsrwMdLNO

Addition : https://www.cjoint.com/c/HHBsp1rj1qO

Merci.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
27 août 2018 à 20:27
re

D'accord je vous fais confiance mais je les désinstalle juste après.

ne le désinstalle pas tout de suite, car s'il y a 1 correction a faire avec FRST, tu devras le retélécharger

je regarde les rapports et je reviens

@+
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
27 août 2018 à 21:22
re

met FRST sur ton bureau car tu l'as exécuté depuis >> Exécuté depuis C:\Users\fl150\Downloads

la correction avec FRST

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\vpnsvc.exe
(AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\secureline.exe 
(Intel Corporation) C:\Windows\Temp\DPTF\esif_assist_64.exe
S2 mccspsvc; "C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.5.471.0\McCSPServiceHost.exe" [X]
2018-08-18 18:09 - 2018-08-18 18:09 - 000000000 ____D C:\Users\fl150\AppData\Roaming\AVAST Software
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\avast! SecureLine.lnk [2015-09-18]
ShortcutTarget: avast! SecureLine.lnk -> C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\SecureLine.exe (AVAST Software)
2018-08-17 13:20 - 2018-08-17 13:20 - 000002926 _____ C:\Windows\System32\Tasks\avast! SL Update
2018-08-18 18:04 - 2015-09-18 02:09 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
2018-08-17 13:11 - 2015-09-18 02:08 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVAST Software
2018-08-17 13:09 - 2015-09-18 02:08 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2018-08-17 13:05 - 2015-09-18 02:08 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2018-08-17 19:12 - 2018-08-27 19:13 - 000000165 _____ () C:\Users\fl150\AppData\Roaming\sp_data.sys
Avast SecureLine for Asustek (HKLM\...\{2CD3C92F-EDC5-4B02-9B0A-9C1D37C58EF5}_is1) (Version: 1.0.239.3 - AVAST Software)
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
Task: {E26AD0E5-AA97-411F-B40B-EA51420C85A9} - System32\Tasks\avast! SL Update => C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\SLUpdate.exe [2018-08-18] (AVAST Software)
2018-08-18 16:38 - 2018-08-18 16:39 - 000592392 _____ () C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\VpnSvc.exe
2018-08-18 16:43 - 2018-08-18 16:43 - 038907672 _____ () C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\libcef.dll
EmptyTemp:
Reboot:


quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

@+
0
Utilisateur anonyme
28 août 2018 à 11:55
Je ne sais pas où j'ai fait une erreur, j'ai FRST et le fichier bloc note sur le bureau et lorsque j'exécute FRST puis clique sur corriger, cela me met qu'il n'y a pas de fichier fixlist.txt et qu'il doit être dans l'outil.

Merci encore.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
28 août 2018 à 12:22
re

j'ai FRST et le fichier bloc note sur le bureau

regarde si tu as bien enregistré le fichier en fixlist.txt

@+
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Utilisateur anonyme
28 août 2018 à 13:32
J'ai installer FRST puis créé un raccourci vers le bureau (je n'ai pas d'occasions pour choisir de l'installer directement sur le bureau), j'ai ouvert le bloc note, copié collé le contenu de votre réponse, enregistré tout comme il faut mais lorsque j'exécute puis clique sur corriger, il ne trouve pas le fichier. Le nom : fixlist et sous .txt, je l'ai également renommé pour que le nom soit fixlist.txt mais cela ne change rien.

Ah et je n'arrive plus à insérer des images.

Merci.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
Modifié le 28 août 2018 à 14:45
re

J'ai installer FRST puis créé un raccourci vers le bureau

supprime le raccourci et met FRST sur le bureau

pour ce faire, tu dois le prendre du répertoire de téléchargement et le glisser sur le bureau

@+

0
Ca a fonctionné :
ésultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23.08.2018
Exécuté par fl150 (28-08-2018 18:06:09) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\fl150\OneDrive\Bureau
Profils chargés: fl150 (Profils disponibles: fl150)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\vpnsvc.exe
(AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\secureline.exe
(Intel Corporation) C:\Windows\Temp\DPTF\esif_assist_64.exe
S2 mccspsvc; "C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.5.471.0\McCSPServiceHost.exe" [X]
2018-08-18 18:09 - 2018-08-18 18:09 - 000000000 ____D C:\Users\fl150\AppData\Roaming\AVAST Software
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\avast! SecureLine.lnk [2015-09-18]
ShortcutTarget: avast! SecureLine.lnk -> C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\SecureLine.exe (AVAST Software)
2018-08-17 13:20 - 2018-08-17 13:20 - 000002926 _____ C:\Windows\System32\Tasks\avast! SL Update
2018-08-18 18:04 - 2015-09-18 02:09 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
2018-08-17 13:11 - 2015-09-18 02:08 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVAST Software
2018-08-17 13:09 - 2015-09-18 02:08 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2018-08-17 13:05 - 2015-09-18 02:08 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2018-08-17 19:12 - 2018-08-27 19:13 - 000000165 _____ () C:\Users\fl150\AppData\Roaming\sp_data.sys
Avast SecureLine for Asustek (HKLM\...\{2CD3C92F-EDC5-4B02-9B0A-9C1D37C58EF5}_is1) (Version: 1.0.239.3 - AVAST Software)
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
Task: {E26AD0E5-AA97-411F-B40B-EA51420C85A9} - System32\Tasks\avast! SL Update => C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\SLUpdate.exe [2018-08-18] (AVAST Software)
2018-08-18 16:38 - 2018-08-18 16:39 - 000592392 _____ () C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\VpnSvc.exe
2018-08-18 16:43 - 2018-08-18 16:43 - 038907672 _____ () C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\libcef.dll
EmptyTemp:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\vpnsvc.exe => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\secureline.exe => Impossible de fermer le processus
C:\Windows\Temp\DPTF\esif_assist_64.exe => Impossible de fermer le processus
"HKLM\System\CurrentControlSet\Services\mccspsvc" => supprimé(es) avec succès
mccspsvc => service supprimé(es) avec succès
C:\Users\fl150\AppData\Roaming\AVAST Software => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\avast! SecureLine.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\SecureLine.exe => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\avast! SL Update => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\McAfee => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVAST Software => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\AVAST Software => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\AVAST Software => déplacé(es) avec succès
C:\Users\fl150\AppData\Roaming\sp_data.sys => déplacé(es) avec succès
Avast SecureLine for Asustek (HKLM\...\{2CD3C92F-EDC5-4B02-9B0A-9C1D37C58EF5}_is1) (Version: 1.0.239.3 - AVAST Software) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
"HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui" => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\CLSID\{3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => non trouvé(e)
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{E26AD0E5-AA97-411F-B40B-EA51420C85A9}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{E26AD0E5-AA97-411F-B40B-EA51420C85A9}" => supprimé(es) avec succès
"C:\Windows\System32\Tasks\avast! SL Update" => non trouvé(e)
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\avast! SL Update" => supprimé(es) avec succès
"C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\VpnSvc.exe" => non trouvé(e)
"C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\libcef.dll" => non trouvé(e)

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7905280 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 28808060 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 735 B
Windows/system/drivers => 2255120 B
Edge => 547529 B
Chrome => 305823540 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 27010 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 9826 B
NetworkService => 0 B
0
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
28 août 2018 à 18:25
re

ok, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu dois toujours cliquer sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés pour voir "contrôleur audio vidéo jeu"

dit moi aussi si le pc a redémarré après la correction avec FRST et si tu as du son sur le pc

@+
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Re, oui j'ai du son sur mon pc après redémarrage par FRST. Le contrôleur audio vidéo jeu est présent sans l'afficher mais je pensais que c'est seulement une des réapparition mystérieuse de ce dernier. Comment être sur que c'est grâce à FRST ?

En tout cas merci beaucoup !
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
28 août 2018 à 18:37
re

Re, oui j'ai du son sur mon pc après redémarrage par FRST. Le contrôleur audio vidéo jeu est présent sans l'afficher mais je pensais que c'est seulement une des réapparition mystérieuse de ce dernier. Comment être sur que c'est grâce à FRST ?

tu arrêtes et redémarres le pc, et on sera fixé :)

dit moi ce que ça donne

@+
0
Je l'ai redémarré et j'ai toujours du son, fantastique !!

Merci mille fois de votre patience. Je vous redis dans quelques jours si j'en ai toujours !

Merci ! :)
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
28 août 2018 à 19:10
re

Je l'ai redémarré et j'ai toujours du son, fantastique !!

"je veux mon neveu"

Merci mille fois de votre patience.

pas de soucis pour l'aide :)

Je vous redis dans quelques jours si j'en ai toujours !

tu ne devrais plus avoir de soucis avec le son (si tu ne télécharges pas tout et n'importe quoi)

tu avais des restes d'Avast et de Mcafee qui devaient entrer en conflit avec ton AV Trend Micro (et te provoquer tes problèmes avec le son et peut être d'autres choses)

pour supprimer FRST de ton pc, fait ceci:

télécharge Delfix sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans Delfix, coche les cases comme sur l'image et clique sur "exécuter"


le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\Delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

@+
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