Identifiant perduFermé

Question

Bonjour, voici le problème de mon voisin: suite à un orage le PC portable à cramé, celui-ci a été apporté à un réparateur mais réparation impossible car carte mère HS.
Ce réparateur à recyclé le disque dur nous n'avons donc plus pu le récupérer pour en sortir les données et ce qui est plus embêtant nous ne connaissons plus ni l'identifiant ni le mot de passe de la connexion free, ni même l'adresse mail et son mot passe. (plus aucun document initial)

Comment peut-on remédier à ce problème
J'ai contacté Free sur le N° d'appel 3244 mais je n'arrive pas à joindre un technicien.

Qui saurai me donner le cheminement afin de délier la situation.

P.S. j'ai posté un courrier au service client de FREE mais qui reste sans réponse.

Merci à vous de consacrer un peu de votre temps pour me venir en aide.



Configuration: Windows / Firefox 61.0

brupala · Answer

Salut,
seul le service client de Free peut t'aider, mais c'est vrai qu'ils sont de plus en plus lamentables.
Moralité:
toujours garder le courrier d'inscription.
par contre,
que tu ne connaisses pas ton adresse mail d'inscription est plus surprenant.
Mais les informations primordiales sont envoyées par courrier postal.

Rot68 · Answer

Oui je sais bien mais c'est un peu farfelu comme histoire mon voisin à 86 ans et c'est son petit fils qui lui à faite l'installation initiale de plus celui-ci se trouve à Helsinki en ce moment donc non joignable.

Tout de même un grand merci pour ta réponse.

Rot68 · Answer

Ce jeune homme est très prit de plus il a la bougeotte.

Identifiant perdu

3 réponses

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