Thomson Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai une TV THOMSON 32HS3101W
La LED bleu qui éclairait la pièce me dérangeant, j'ai fait une demande à THOMSON qui m'a transmis une MISE A JOUR,

Depuis cette mise à jour la LED est en effet éteinte mais mon image est FLOU, plein de petit point/ traits de couleur (même les menus ne sont pas net) je devine difficilement les mots. Le son fonctionne cependant.

J'ai fait une reset USINE mais rien n'y fait.

Avez vous une solution ? 

Vous remerciant par avance, 

Anaïs

Papounet17000 · Answer

Salut,

La mise à jour était celui du firmware.

Le reset que tu as fait c'est comme Android.
Une fois sur la nouvelle version le reset reste sur cette version.

Il faudra revenir à l'ancien firmware pour que tout rentre dans l'ordre.
Il faut donc que tu trouves celui qui était d'origine sur la TV.

Contactes THOMSON et expliques leur le souci pour qu'il te file le firmware d'origine.

Thomson

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