Mon HP i5 4200 ne s'allume pas

Fermé
chrif - 27 juil. 2018 à 08:37
tanteelise Messages postés 28002 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2023 - 27 juil. 2018 à 13:32
Bonjour,
Je ne sais pas si quelqu'un peut m'aider. Je viens d'acheter un HP i5 4200 4ieme génération. J'ai à peine allumé qu'un message apparaît : ''niveau de batterie critique'' et la machine s'est éteinte aussitôt. Depuis lors, quand je mets sous tension les deux voyant d'alimentation et de batterie, je pense, clignote et l'ordi ne s'allume pas. Que faire? Merci d'avance de vos réactions.

2 réponses

Incorporated Messages postés 547 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018 379
27 juil. 2018 à 09:30
Bonjour,

Avez-vous tenter de l'allumer lorsqu'il est branché sur le secteur ?
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Merci de votre réaction. J'ai essayé de l'allumer lorsqu'elle est branchée sur le secteur mais toujours rien.
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tanteelise Messages postés 28002 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2023 4 470
27 juil. 2018 à 13:32
Bonjour,

mon idée première : cet ordinateur est neuf, retour au service après-vente.

cordialement
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