Mon HP i5 4200 ne s'allume pas

chrif -  
tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je ne sais pas si quelqu'un peut m'aider. Je viens d'acheter un HP i5 4200 4ieme génération. J'ai à peine allumé qu'un message apparaît : ''niveau de batterie critique'' et la machine s'est éteinte aussitôt. Depuis lors, quand je mets sous tension les deux voyant d'alimentation et de batterie, je pense, clignote et l'ordi ne s'allume pas. Que faire? Merci d'avance de vos réactions.

2 réponses

Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 371
 
Bonjour,

Avez-vous tenter de l'allumer lorsqu'il est branché sur le secteur ?
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chrif
 
Merci de votre réaction. J'ai essayé de l'allumer lorsqu'elle est branchée sur le secteur mais toujours rien.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
Bonjour,

mon idée première : cet ordinateur est neuf, retour au service après-vente.

cordialement
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