La passerelle par défaut n'est pas disponible

BTXGamer Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma sœur vient de m'informer qu'elle a un problème avec son ordinateur, il ne parvient plus à se connecter à internet. Alors, j'ai lancé "Diagnostics réseau de Windows" et il m'informe qu'il vient de trouver deux problémes :
1 - La passerelle par défaut n'est pas disponible. Non corrigé
2 -La connexion entre votre point d'accés, routeur ou modem câble et Internet est interrompue. Détecté
Mon instinct me dit que c'est la premiére erreur qui pose ce probléme. Bref, je vous laisse juger.
Tel un ignorant en informatique, j'ai tapé ce que j'ai vu et j'ai tenté tout ce que j'ai trouvé. Je ne sais pas quoi vous dire comme information donc je vous demande de me poser plus de questions de ma situation pour qu'elle vous paraisse claire et que peut être vous allez m'aider à corriger ce probléme :)

Merci, BTX.

1 réponse

brupala Messages postés 112030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
par quel moyen est elle reliée à la box ?
Wifi,
câble ethernet direct,
modems CPL ?
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BTXGamer Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Re,
Il est relié par Wifi à un routeur adsl d-link (si ça s'appelle comme ça :/)
Remarque : tous les autres périphériques de la maison peuvent se connecter en wifi et aller sur internet tranquillement.

Merci, BTX.
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brupala Messages postés 112030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174 > BTXGamer Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc,
peut-etre trouver d'autres pilotes pour la carte wifi.
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