Aplicación que se cierra constantemente en Android

Resuelto
Sonya -  
ChienEtonnant95 Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   -

Hola,

Tengo un problema en mi móvil Android desde que lo restablecí a los valores de fábrica.

Intento descargar un archivo importante de mi correo, pero cada vez recibo el error "La aplicación se ha detenido de forma sistemática". Estoy atascado y realmente necesito este archivo.

¿Cómo puedo encontrar la aplicación que está causando el problema? ¿Es mi aplicación de mensajería, el gestor de descargas, o algo más?

Y sobre todo, ¿qué hacer cuando una aplicación sigue deteniéndose así?

Por favor ayúdenme, necesito este archivo absolutamente.
Gracias por su ayuda.

6 réponses

soHo
 
  • Cualquiera que sea la aplicación, si Android indica que se ha detenido, es necesario reiniciar el móvil.
  • Si eso no resuelve el problema, ve a Ajustes / Aplicaciones / Tu aplicación / Almacenamiento / Vaciar caché / Eliminar datos.
  • Si eso no es suficiente, es necesario reinstalarla desde el Play Store.
  • Si la memoria interna es insuficiente, es necesario liberar espacio eliminando algunos archivos en el móvil.
602
Sonya
 
Muchas gracias por su ayuda, está bien resuelto.
Totalmente, tuve que ir a Play Store para reinstalar la nueva actualización.
Ahora funciona.
Mil gracias.
10
JiJi
 
¡Muchas gracias! Compartir tus conocimientos con personas que no conoces es que eres una gran persona… ¡Eres el/la mejor!
4